隨著工作的調動，工作面有所擴大，隨之而來的是較大的壓力，個人能力上的缺陷相應凸顯，趁半年度反省之際，對上半年工作作一總結和反思。

　　一、系統性管理能力不足

　　目前的工作狀態只能說是就事論事，或者說是把日常工作應付過去，不能把相關的工作集合到一個整體來思考問題，更談不上進行系統性的管理行為。能力上的不足把自己陷入了事務性工作中，而系統性管理在企業管理尤其是現代企業管理中的重要性毋庸置疑。接下來應學習從不同角度考慮問題，提高系統性思維能力，從而使管理行為集約、高效。

　　二、心不靜，用心不夠
   
　　心浮氣躁，心不夠靜，這是在幾次反省中都提到的老毛病，到現在未有改變。5月初海南反饋D160*45°彎與管材配套漏水，作為在有近六年售后問題處理經驗的人，應引起足夠的重視，但當時考慮施工方施工不規范，也是重要原因，就僅僅作為個案處理，未能舉一反三，直到10多天后才反應過來，組織質管和服務部對調的所有排水管材和配件進行驗證試驗，結果發現不少產品存在相同問題。本來作為新辦企業，出現一些問題很正常，關鍵是自己要沉下心來，保持警惕，花更多的心思。心靜則順。