時近年末，回顧下，對整個廣角來說，忙于開拓業務抓收入，總覺得有幾件事情沒做好而不踏實。特別是我將要離開本廣角的時機，尤顯得反思的重要，以便亡羊補牢。

　　一件是關于人的問題：

　　因為平時我只重視對五虎將和科級干部的培養與教育，所以召開會議只是科長級以上參加或五虎將參加的每周例會，很少組織參加全體會議，也沒有具體督促部門領導對業務員層面培訓。總認為這一層面的教育和培訓是部門領導的事，事不關己，只抓進人這關即可。回味一下覺得方法欠妥。一則是關系到中財因素，因為人是隨著環境的變化而變化的，中財有自己的文化，有自己的工作習慣和風格，有自己生存和發展的法則。當員工進來后在一定時期內融入不到這種氛圍中去，將會產生做人做事與中財不匹配，因而增大業務風險系素。二則是關系到作業標準和制度執行力，這是靠平時學習而掌握，經常培訓而溫故知新，從而提高標準意識、業務素質和操作技能。因此由于對業務員的學習、培訓、測試缺乏督促機制，有少數人員對業務的把控能力明顯不足，以致經常遇到被客戶牽著鼻子走的尷尬境地。有些甚至審批表所寫內容與實不符，幸虧及時被發現，而未產生風險。因此人作為最活躍、最關鍵的因素務必重視且在培訓、學習、測試應一竿子抓到底。

　　二是關于大額業務調查須親歷親為問題

　　對大額業務集團總部要求是一千萬元以上項目金融業務在操作前須經廣角首席執行官親自調查或約談法人。由于我廣角今年確系業務量的爆增（截止十二月十五日已操作250筆），客觀上存在一個時間問題，加之項目金融業務的持點就是時間緊，經常是今天得到信息明天就要操作此筆業務，過程中還要收集資料，銀行核查、作審批表，進行面簽。如果是異地或大成都范圍的邊緣客戶，時間就會更緊張。因此我在這一問題上基本沒做到，大部分已拜托了五虎將在完成此項任務，他們從中起到了關鍵和責任人的作用。根據操作實踐看，所有轉貸類項目，我認為必須親臨客戶現場調查核實，有些雖然標準符合，但實際經營情況不清、產業政策不符、是否存在突發事件等，會存在潛在風險隱患。對于銀票類關鍵還是嚴控操作過程和相關客戶的銀行賬戶，這里突出一個“嚴”字。從制度和執行力的角度來說我確實為我沒有做好這一點而心痛，但亡羊補牢并非晚。

　　三是擔保業務的開拓和銀行授信工作重視不夠

　　作為融資性擔保公司擔保業務是主業，理應盡全力開拓，但根據四川擔保業的實際情況看，我們是融資性擔保公司中唯一一家三千萬注冊資金，其他均在五千萬以上，極大部分在一億以上（現注冊資金少于一億元已停止審批）。而銀行授信要求幾乎均在注冊資金五千萬以上，從客戶角度看，因為銀行嗜好大客戶，優質客戶，所以銀行融資的客戶額度都是上千萬，很少有千萬元以下，三百萬以下客戶更少。因此去年我們授信的三家銀行，實際只合作了一家，做了兩筆擔保業務，有效授信轉化率很低，正因為如此，我有這樣一個體會，雖通過各種渠道和關系，授信下來了，但業務還是做不起來，有一種強扭的瓜不甜的感覺。客觀上分析做擔保業務我們的注冊資金與銀行要求還有一定距離。加上本人信心不足，主觀上態度消極，措施不力，所以單一從擔保業務來說我們還要虧錢。反過來，作為融資性擔保公司擔保是主業，不能正常開展擔保業務于情于理都說不過去，在接下去的工作中我們要積極主動地銜接銀行；另一方面要完善自身的不足，在此基礎上繼續加強內務部的力量，調整結構，重新布局，努力攻關，使其真正成為我們廣角的銀行中心，同時強化市場部的業務開拓力度，把擔保業務有聲有色地開展起來。