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              • 管理團隊(一)
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              過程管理的反省——欲速不達
              文章來源     作者張清     日期2011-01-24     點擊量3219

                存人失地人地皆存,存地失人人地皆失;

                又到年底反省時,回首一年團隊管理經歷,需要反省的實在太多。作為高級管理者終極目標應是及時發現并及時彌補團隊的短板運籌帷幄決勝千里,但在實際過程中如果不能靜心用心,不能多謀善斷行前多思而往往會不知不覺轉變成無知無畏剛愎自用的狀態,效果適得其反欲速不達。

                基礎市場穩定了,團隊就穩定了

                2010年5月14日,我那時是皖北市場管理處執行官,對于皖北業務團隊重拾信心、扭轉市場頹勢這一攤子事兒已基本理出方向,自我感覺良好。因為潁州區農水中標供貨特批和俞總有不同意見,我認為只要是銷量就應該不惜一切代價拿下,因為皖北無論當地情況還是市場狀況都相對復雜,多一分銷量團隊就多一份穩定,甚至和俞總在電話里爭執起來,當時俞總在苦口婆心和我說半個小時后就沒說了,當時我想反正為了工作得罪就得罪了,也不怕俞總給我小鞋穿,大不了不干就是。誰知晚上10點48分俞總連續給我發了三條信息,列出安徽近三年的數據對比,并說陳列數據意在三防:一防眼睛向內競特批思想蟲蛀是大事,人員隊伍壞了;二防人人都想成暴發,基礎銷量放一邊,基礎市場后退了;三防銷量集中于頭頭,新人空間軟釘子,成長性失卻了。說實話當時除了覺得俞總很敬業,其他感覺基本沒有。直到2011年初下達1~2月任務后,元旦開始每天銷量十多萬元,不見銷量節節高,而是心情十分糟的時候,才想起俞總基礎市場、銷售結構不合理的提前警醒。反省于此意在說明萬丈高樓平地起,基礎市場如果根基不牢就可能會成樓歪歪,如果團隊再不穩定就甚至可能是樓倒倒,作為管理者眼界要更長遠,心界要更寬闊。任何人不能違背事物的發展客觀規律,任何人也必須遵循市場發展的客觀規律。

                好高騖遠貪大求洋,難免顧此失彼

                7月底到任長江總部新崗位,同時因為湖北管道急需提升,還兼任湖北管道執行官。當時的想法是盡快熟悉市場情況,團隊狀態,而恰恰忽視了湖北管道團隊急需提升,8~10三個月,一直在忙于江西、安徽等地的市場跑動,人員交流,把湖北的事務都一股腦兒推給了王克鋒和何元勇,每天忙忙乎乎,自我感覺良好。在這期間,湖北管道陸續有兩名機構負責人因為考勤不達標被辭退,到了11月又有咸寧機構負責人被辭退、黃石機構負責人被調整,湖北特別助理離職。當時還沒有意識到人心渙散趨勢向壞,直到俞總給我電話,詢問情況我還振振有詞說找理由。到12月份對湖北管道市場的現實不能坐視不管了,才想起去跑市場,找湖北管道團隊了解情況、交流思想。其實人人心里都有一桿秤,在遇到市場打不開局面,也無人協助支持,孤立無援時,就會心灰意冷,去意萌生。到這時才真正體會到,如果真正做到貼身緊逼、無縫連接,隨時關注業務團隊的日常工作狀況和生存狀態的話,這些人或許都可以挽救回來,或許都不會走。也就不會為2011湖北管道市場規劃和人員布局而變得捉襟見肘,焦頭爛額。

                夜深人靜,捫心自問,時刻警醒,放下架子、深入基層,因地制宜、因人制宜、加強過程管理,避免顧此失彼是管理者必須的每日功課。

                年終反省,是為記。
               

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