一、管理力度不夠。主要表現在各部門協調上，明顯的問題是后臺跟蹤管理等問題，財務、評審對統計口徑的不統一是明顯的，而衍生出管理數據不統一，管理表格的科學性不夠，使各項管理制度缺乏系統性。

　　二、員工培訓不足。主要表現在部門領導的領導力不夠，不能很好指導員工工作，而員工則表現為操作中不知所措，條理性不足，服務意識不強，導致業務能力的欠缺。

　　三、以上兩條主要原因在我自己身上。原因一：只管理到各部門領導為止，沒有深入，沒有將發現的問題處理結果向全體員工提示。原因二：自身存在著一種已安排部門在培訓，我就不必參與的思想，是一種偷懶心態在作怪。原因三：隨著業務的開拓，新業務渠道得以開發，自己的學習能力有欠缺。