新的城市,新的工作,新的開始。到廣角整整一年時間了,隨著三家公司的成立,廣角籌建工作完美收官,這是我今年乃至迄今工作上最大的收獲。人生能有這樣一段經歷,亦可謂一筆不小的精神財富。回顧今年工作上不足之處,主要有以下幾點:
一、業務上謹慎有余,沖勁不足。誠然,嚴守作業標準是廣角工作之基礎,也是作為廣角首席執行官之根本,但業績又是硬幣的另一面。如何既堅守作業標準,又能使業務蒸蒸日上,這是明年擺在我面前的一大考驗,只有攻克了這一關,廣角才能健康發展。
二、團隊建設步伐緩慢。廣角三個平臺都搭建全了,但人員配備沒有跟上。后臺財務和法務兩個專業部門的招聘工作沒有一步到位,以至兩個部門功能滯后。前臺業務條線人員配備也不夠到位,在五虎將級別人員的培養和招聘力度方面有待加強。
三、典當行沒有充分發揮作用。辛苦籌建來之不易的典當行,在運營上沒有好好思考如何開拓典當業務,腦筋一直僵化在教條上。經領導點拔后才恍然大悟,原來我一直在糟蹋資源。從現在開始,著手將開拓典當業務作為主要工作來抓。
四、公共關系維護不到位。這主要受制于自己主觀上不喜交際的個性,以致好多關系的維護總是拖到不能再拖了再去做。融洽的社會關系將直接影響廣角的長遠發展,今后在這方面要改善,要挖掘廣角所有資源去做好公共關系的維護,為廣角的持續發展創造一個良好的外部環境。
五、業務條線人員定位模糊,職責不清晰。前期考慮到剛籌建結束,業務少,人員也少,不需要也不適合明確分工,所以雖然從機構上有科室的區分,但在業務上卻沒有明確定位,使得有些骨干人員方向不清,無法作長遠的工作安排。后期意識到這個問題后,根據各人的長項及崗位的匹配度,對各骨干人員作了調整,并明確了分工,以利大家對今后的工作有個長遠的計劃和安排。