以前寫信經常會用到“時光荏苒”這幾個字，但對它含義的理解從未如現在這般深刻。匆匆地，又一年時間從眼前飄然而過。

　　跨入營銷管理行列已是第三個年頭，感覺營銷管理這條路是越走越看不到盡頭，越探學問越深，越深入感覺自己需要學習的東西越多，真的應了“學無止境”這句話。

　　審視自己這一年的工作，有感想，有反思：

　　感想一：從事營銷管理工作不但要掌握營銷學，還要掌握心理學。

　　營銷上有些事情，也不能完全就事論事，也不能完全套用制度、公式，還是得具體情況具體分析，要兼顧上下左右，承前顧后，最好當然是皆大歡喜。所以很多事情在處理的時候，要善于找出幾方利益的平衡點，讓大家從積極的一面去理解和配合事情的進展，而不是簡單粗暴地利用手中的權利橫加干涉。否則只會事倍功半。

　　感想二：設身處地，了解需求

　　銷售產品要了解市場和客戶的需求，從而有針對性地去推銷我們的產品。做營銷管理也一樣，也要設身處地地站在營銷機構的角度考慮問題，了解他們的需求，加以引導，以求大全。

　　反省一：

　　事件：某房產集團采購。反省原因：重視不夠，信心不足，沒有及時跟進，險些丟失項目。

　　這個公司王總很早就跟我說起過了，并告訴了我聯系人和聯系電話，而且此人跟公司其他機構已有過業務合作，關系不錯，人也是該機構推薦給王總的。但我沒想到他們集團采購的工作馬上就要開始了，以為只是先作普通的接洽，任何時候都可以去的，而當時心思都放在其他事情上面，因而沒有第一時間跟他們聯系。后來幸好營銷機構也了解到他們公司集團采購的招標信息，拿了標書到策劃處，程總他們知道這個項目立即就進行了跟蹤，接觸后才發現ls已經先期做了工作，標書已經按照有利于他們的條件設置，之后上海程總孫總他們費了好大心思做了大量工作最終才把事情成功搞定。事后，我認真地反省了一下，覺得我當初之所以沒有第一時間跟進主要有兩個原因：第一個原因是沒有引起足夠的重視，不了解事情的緊迫性，要是知道他們集團采購工作馬上就要開始，肯定也會放下其他工作第一時間去跟對方取得聯系，搶占先機；第二個原因，我潛意識里對談集團采購心里沒底，感覺自己缺乏此方面的經驗，又不知道對方是個什么角色，心里還在考慮去了怎么談呢？在猶猶豫豫中就把事情給拖下來了。事后我想：還好這件事最后還是搞定的，要是沒有成功而被其他品牌中標的話，主要責任在我，追悔莫及。

　　通過這件事我認識到兩點：一、任何事情都要及時處理，不能拖沓；二、要學習的東西還太多，經驗還是太少，尤其是實戰經驗。經驗不足，就會造成底氣不足。

　　反省二：想得多，做得少。平時工作當中常會作很多思考、設想，但回過頭看看，最后能真正落實下去的較少。這點可能跟我性格有關系，考慮一件事總希望方方面面都想到，各種因素都考慮周全，但往往想得太多，阻力就越多，事情到最后就會被拖得不了了之。

　　反省三：情緒波動大，工作激情隨情緒而變化。舒心時，激情萬丈，干勁十足；郁悶時，心灰意冷，提不起勁。自問內功修練還不到家，“寵辱不驚，看庭前花開花落”是我向往的一種境界。