在不折不扣的執行《總綱》的這一年里，我深刻體會到了由《總綱》帶來的恩惠，一方面控制住了業務風險，一方面拓展了思路，尤其是越來越體會到“硬的更硬，軟的更軟”的辯證關系，但是，對《總綱》的更深層理解還有待深入領悟。反思起2010下半年，內務部工作退步了，剛剛向好的勢頭又落入怪圈之中。我作為部門負責人，該接受批評、承擔責任。我的思想上在貪圖安逸，行為上在開始懶惰，并在給自己找些理由來搪塞，反省起來，實在危險。

　　虛心使人進步、驕傲使人落后，我在實現擔保公司與銀行建立合作簽約后就曾經有過驕傲，錯誤的高估合作協議的價值，反而在擔保業務落實上出現了空白和差距，新增擔保業務很慢，距離積累起幾十個擔保業務客戶群的目標相差天壤之別。  

　　面對年度任務指標，感覺壓力、難度較大，越來越覺得自己能力不足。在此情況下，領導熱心的找我談心，給我很多幫助和指導，在我的心理上產生很大轉變。我的工作由內務部調整到管理部，新的工作就應該帶來新的朝氣，但是，我似乎還停留在用做市場的做法和心態來工作，影響管理部工作的快速提升。常言道新官上任三把火，我沒有任何值得算是第一把火的行動，自己雖然是想將工作做好、隊伍帶好、把部門管理好，但是成果并不明顯。

　　工作中，自己在遇到矛盾時總是不能很好的去耐心分析研究，老是走兩個最簡單的路子，要么就過分指責批評導致吵鬧，要么就自我逃避裝作不知，這種思想和方法距離一個合格的管理者都是相差甚遠，不是解決問題帶好團隊的做法。在我的思想里，總是存在依賴，期盼別人工作積極主動、事事考慮周全，看到不順心的事情就抱怨，沒有好的方法激發出團隊的工作熱情和主人翁精神。員工是需要有歸屬感的，我如何管理好、組織好、培養凝聚力從而激發出工作干勁，是我該多思考的問題。這個社會呼喚強者、尊重強者，我要做強者，要努力去拼搏，我不能有小富即安的思想，要敢于挑戰、敢于擔當，要有心胸和氣魄，秉承誠實、認真、謙讓和正、勤、苦、勇、嚴的中財企業精神迎接新一年的挑戰。

　　以上是我的反省。