上次我只是提到：
“狄安諾說：‘牢騷是羊群中的瘟疫，是十分可怕的，是災難性的’。回憶起來，即使當初新昌啟動之初，種種不足之處并不鮮見，也會發點牢騷，但當時我正好看了這句話，覺得很有道理，把牢騷視為眼中釘，認定辦法總比困難多；認定不管怎樣，正確的東西總會還其本來面目的；認定存在是合理的，因此不合理的東西存在也是合理的，但一個組織要發展，不合理的東西長期存在和存在過多必將抑制這個組織的發展，相信有事業心的組織總會不斷總結，不斷革除弊端，我們當放遠眼光，認認真真把自己該承擔的任務履行起來。當時我這樣做了，奉行少說多做的原則，自己也學得很快。但現在我覺得是做得少說得多，偶爾也發發牢騷，對營銷機構也有過頭的話，感覺自己有些變，是修養不夠的明證。牢騷可以列為世界上最消極的東西，一定要讓它遠離！做一個健康的人！”
現在把我發過的牢騷歸結起來，主要有：
一、公司運行中的一些想法；
二、想回杭州工作的念頭；
三、比較，及不平衡；
這些牢騷，現在回過來看，是完全有正常的渠道來溝通的。但我思想中迂腐的成分，讓我選擇了發牢騷的方式。發牢騷的行為帶有懦夫的氣息，帶有怕承擔責任的念頭，而不是敢做敢當。懦弱是因為膽小，更是自私。因為膽小源自保護性的自私。由此，我一而再地感到，豪爽并不是一種性格或氣質的表現，而是一種覺悟的表現。而覺悟并不一定取決于學歷、經歷和其他。發牢騷表現了我的覺悟不夠，這是在第一個層面我應該反省的。
而第二個層面所反映出來的問題則可歸之為驕傲的問題。正因為驕傲，所以才會更多的去比較，經常拿人家的缺點和自己的優點比，對自己的缺點和人家的優點視而不見。這是牢騷的一個重要來源。進而是經常會指指點點，忘記本職。我以為我已經不太驕傲了，但實際上決非如此，甚至表現在這一次的搬遷工作中。我有抱怨，但我應該清楚這是不應該的。又是個覺悟和檔次的問題。在領導們把很多問題自己扛著艱難前行的時候，我又在做什么，分擔了什么？困難面前考驗人，真是汗顏。
在公司中，我既是一個高管人員，也是一個老員工。在這兩年中，在公司有困難的時候發牢騷，是自甘墮落的表現。因為我沒有看到我之發牢騷對其他同事的影響，如前所述之瘟疫。
困難面前只有兩種人和兩種選擇。一種是能解決問題的人和度過難關，一種是失敗者和就此消失。沒有中間的選擇。而我沒有認識到這個層次。停留于發牢騷，就是在妄想有中間的選擇，就是事實上的擾亂視聽，就是在糊涂自己的思維，迷糊大家的心志，就是在選擇和助長失敗。而事情尚無勝負之分，牢騷即刻沖來，我沒有意識到這樣做對樹立正氣增加難度，對勝算減少了籌碼。
困難面前如何對待，這個層面的問題我腦子里也刮到過，但沒有今日之深入的想過。沒有中間的選擇！道理如此之明朗，我卻含糊，達不到事情應該達到的覺悟。這是我要反省的第三個層面的問題。
現在公司要求我們“把工作做實，把事情做細”這個理念提到十分重要的高度來認識。我作如是反省，也是因為我深深感到牢騷對工作質量的影響很大。因為牢騷可以使人失卻認真，失卻認真的心態而影響工作。最近的工作連續出現了幾次差錯，讓我這個自以為有點實的人，感到深深的慚愧。雖然不是由牢騷直接引發而來，但與從中養成的工作心態不無關系。從深處看問題，認識到了，才能徹底糾正。
還有，我想我是錯把人的行為修養簡單等同于修養了，沒認識到思想修養才是真正的修養。這個問題也是我這段時間感覺出來的。我可能比較禮貌周至，但這只是一種行為表現，最多也只是屬于行為修養的范疇。修養是一個人覺悟的折射，而就我的牢騷表現來看，我的覺悟是明顯的不高，修養也是明顯的不高。理一理這些道理，就是告訴自己要提高覺悟，走健康之路，走陽光的道路。而對于牢騷，也許人們未必會經意，未必會當回事來重視，但我覺得這就如驕傲這個問題一樣，是個難題，是一輩子要戒備的問題。它們是對稱的，只不過處境不同而已。