一、反省一：科學管理不夠。

　　零售靠政策和管理兩個力量來推動，而這兩者中管理最為重要；管理重在過程；而過程管理需要科學的方法和工具；我是營銷出生，對過程管理缺乏經驗，缺少敏感度；對科學的數據管理更不敏感；因此對零售的前景在于一種心里的預計和把握；沒有數據的歸納和預測，沒有可以顯而易見的說服力。粗礦和傳統就會導致失敗；我必須補上這一課。

　　二、反省二：想得多，做得少。

　　管道行業潛力乎想象；行業世界精彩紛呈。管道策劃處作為管道市場部定位的定性、零售遠期規劃、家裝管道等等，想得多，做得少。產品和渠道是營銷的硬要素，工作的空間很大；做得少在于想破沒有破，想立沒有立。這樣會一事無成；我得改。

　　三、反省三：對同事關心不夠。

　　處室和零售兩個隊伍的建設已經有半年多了，度過了草創建設期；到了提高和完善的階段。人員的工作疲態有所顯現，隊伍有了流失；我對同事個人的關心不夠。例會是工作的溝通，實際很多溝通在工作之外；中國移動的“溝通從心開始”的廣告打響了，是因為這句話是真理；要對同事多關心，同事在一起共事是出于對一個公司的熱愛，另外一個充滿關心的小環境也是很需要的。

　　四、反省四：不夠深入。

　　日常事務到了一定的程度他會迷惑人，使人浮于這些面上的事情；讓你成為一部呆板的沒有效率的機器。4月份有此傾向。一個人浮于表面是絕對沒有用的人；一個浮于表面的團隊的負責人絕對不稱職。一個季度過去了，要再思考、再總結、再深入。不能迷惑。