每到半年總結之時，回顧過去的工作，總有很多需要認真反思、誠心反省的地方。乍一看，這些不足或是不妥大都是一些雞毛蒜皮、微不足道的小事，說出來也不疼不癢，好像無需特別關注，但往往就是這些小事和細節決定了結果乃至人一生的成敗。

　　我們的首席執行官嚴總曾經說過：“大多數人在大是大非上都沒有問題，人與人的區別就在于小事和細節。”這句話對我觸動很深，我以此為參照審視自己也觀察他人，深刻領悟到“細微之處見真章”的含義，注重細節不但是一種對過程的嚴謹要求，更會幫助人養成一種良好的處事和做事習慣，而習慣就像是數據導航，一旦養成就會在不經意間引領我們循跡而行，好的習慣是這樣，壞的亦然。

　　對于平日里奔波忙碌的業務人員而言，由于其職業特殊性和所處位置的不同，往往感嘆營銷之難，一門心思闖市場沖業績，不放過任何一個哪怕存有一絲希望的業務信息，此時，制度、規范等細節之處常常居于其后。包括我在內，業務做得久了，原來身上那些謹小慎微和循規蹈矩的東西也慢慢被弱化，取而代之的是越來越多的狂放不羈和天馬行空。有時為了做業務、趕時間便忽略了應有的規矩與禮數，時間久了，便養成了習慣，再久一點，便習慣成自然，溝通和匯報出現了不及時不全面等現象，造成了業務管理的局部紊亂，幸好及時發覺扼其于搖籃。

　　團隊領導的個人習慣可以影響整個團隊，一個團隊的集體習慣也可以影響全部成員，因此，要成為一名優秀的團隊領導，必須時刻保持頭腦清醒，為自己建立提醒機制，通過適時干預讓自己在正確的軌道運行，注重細節和過程，保持良好習慣，進而去帶動和影響團隊作風和習慣的養成。