回顧這近一年的工作，真是感觸特別深。典當公司經過2009近一年的運營、磨合，房產典當在2010年有了較快的發展。面對新的一年更加艱巨的任務，的確應當好好思考思考，通過反思2010年的不足來促進2011年工作的開展。

　　一、小富即安的心態使得自己對業務的開拓有滿足感，未能多渠道多角度的帶領員工挖掘新業務。通過與典當協會溝通了解到我司在全市101家典當公司中排名中上游后，對業務開拓的緊迫感就放松了。認為剛剛運營一年多的公司能發展成這樣就很不錯了。但是看到杭州廣角典當公司的經營狀況，感到相差的太遠太多。加之今年集團給天津廣角的艱巨任務，才使自己恐慌起來。必須時刻保持高度的責任感（既有對集團、廣角的責任，更有對員工的責任），多動腦筋、多加跑動、廣泛聯系，爭取使公司創收能力和員工個人收入再上一個臺階。
　　
　　二、對項目金融業務重視不足。主因是個人對銀行業務的生疏、畏懼。不知如何把控風險。經過廣角多次舉辦的培訓及親身參與了幾筆倒貸業務，在于總的嚴格監督下，在擔保公司徐總、張總的親切關懷下。總算比較順利的操作完成，項目款安全準時回籠。另外業務的總結反省是提高操作能力的很好方式。通過對完結業務過程中暴露的缺憾或漏洞的總結反思，可以使新業務運作的更順暢、更安全。

　　三、2011年艱巨的任務單純靠傳統業務是不可能完成的，必須大力開展項目金融業務。兩手都要抓，兩手都要硬。因此必須首先確保安全。我自身較閑散隨意的性格容易造成忽視風險、預案不足、得過且過、不堅持原則等狀況。嚴謹的態度、細膩的操作、不可違背的原則是我今年工作的座右銘。