回顧這近一年的工作，真是感觸特別深，有快樂也有痛苦。快樂在于不負領導的重托，經營管理有了起色，心中感到欣慰；痛苦在于工作還不盡人意，業務和團隊都沒有達到理想狀態，沒有完成公司的年度計劃和任務指標，心中感到自責。

　　業務發展思路狹窄、缺乏創新是我對當前社會經濟形式下典當業生存發展認識不足的根源問題。加強學習、提升認知能力和社會敏感性是我今后的重點。才能找準公司業務發展的切入點，指導員工開拓業務。

　　管理缺乏韌性、監督落實不夠是我對負責人工作職責執行力度不足的方法問題。在半年度反省時我提到“慈不帶兵、善不理財”，在這個季度中我還是貫徹的不夠，對員工工作督促不足。嚴格部門管理是我即時要做到的。

　　團隊建設和領導能力不夠，與員工溝通有欠缺。致使未能達到員工之間的業務水平、個人素質實現相互彌補、效益倍出、職能匹配、才盡其用的效果。今后我會進一步了解他們，理解他們，有困難時幫助他們。

　　對于上述反省的問題能否盡快改變，請諸位同仁新年度的工作表現和效果。