人在挫折時、痛苦時、失意時、不順心時……往往會靜靜的獨自的選擇自我反省和思考，以求達到更好的目的、辦法、愿望，努力提升自我！

　　反省之一：

　　自從有了邊總《我的思考》、《論廣角之經營》和集團三處室各項《業務指引》以來，廣角之團隊、市場、業務等都很明白簡單了，只要按制度和作業標準執行即可，又專又精的做符合《總綱》的事情，無需其它想法。既簡單又不復雜，其實管理就要簡單，就是盈利點，就是我們追求的目標！然而實際情況卻不是，主要表現在：1、市場方向不專一，亂七八糟，什么業務都有，花費精力很多，到后來沒有效益。2、管理抓不住重點，越搞越復雜，做起業務來既繁瑣又拖沓。3、科室建設總是不如意，沒有形成合力，各團隊沒有達到默契。4、違反制度的人大有存在，上半年我們廣角發生了管理人員違反面簽制度，敢碰制度紅線，這一事件令我很痛心和懊惱，痛心的不是人，而是人為什么不誠實？

　　反省之二：

　　我們廣角人事部門想了很多辦法招聘人（主要是業務員），其結果是人進來得多走的也多，流動比率較大，特別是業務人員。后經調查發現：不是被招聘的人不行，而是我們沒有好好的帶領和管理他們，科室招聘一個業務員后，就放在其座位上不管不問，不制定計劃，不制定目標，不好好帶，讓其自身發展，時間久了，其招聘的人自然就會離開。我為了糾正這一現象，要求科長們（包括五虎將）學會傳、幫、帶，學會快速的復制人才，把自己復制出來。經過培訓后，推行這一制度，最終效果不是很好。問題又反彈到我自己了？怎樣去解決？怎樣去化解？

　　反省之三：

　　制度要監督，目標要考核，這是一個簡單的管理道理。我為了其考核結果公正、公平，就要求管理人員學會《KPI理論》進行考核，包括科長對科員的考核。其實這種考核方式很簡單，不要五分鐘就學會了，用好、多、快等方式考核即可。如考核一個業務員：多（業務信息量有多少），好（業務信息量里有多高的成功率），快（獲取業務信息量需要多長時間），其他崗位考核也可以以此類推。如考核出納：多（一天處理了多少筆現金業務），好（在處理現金業務時有無差錯），快（處理一筆業務需要多長時間）。通過推行，其效果雖有，但不是很好，矛盾又出現了？怎樣解決？

　　表現形式種種……

　　至此，反省我自己，是工作管理能力欠缺還是溝通能力不夠？為什么管理不能深入推進？不能做細做實？不能“普渡眾生”？制度有缺陷？無論怎樣，我都得想辦法化解這些問題和矛盾，抓住主要矛盾，解決主要問題，在處理的過程中，有一道秘方，那就是“認真、誠實、謙讓”的中財精神。