我的汽車里程表顯示“22556公里”，記錄了我今年的跑動量，業務是靠跑出來的，優秀的業務干將每年要跑近5萬公里，我的跑動量離優秀干將差一倍以上，雖然我今年的個人業績達到1093萬，但相比去年卻少了500多萬，究其原因，仔細反省：

　　一是思想更加保守。由于去年和前年各形成一筆不良資產業務，導致自己思想上保守，業務操作更偏重于講信用且長期合作的老客戶，對新客戶總是帶著“害怕”的心理狀態去接觸和了解，于是稍微感覺不對就放棄，不愿進一步去跟蹤和了解，今年典當公司雖然操作了15個新客戶業務，但僅有3個新客戶是我開拓的，而老客戶由于其他一些原因，今年在我司的貢獻度也較去年減少，導致我的業績較去年減少。

　　二是畏難情緒加重。由于今年集團審批業務的要求較以往更高，每當接到業務時就擔心會被否，怕白跑路而不去跑，特別遇到一些比較大的客戶，他們的要求也比較苛刻，我司的許多條件他們不能接受，自己就缺乏攻堅克難的精神和勇氣去想法拿下他。

　　三是未適應目前的同行競爭形式。我的業務來源主要是銀行客戶經理，而去年以前我司的價格在市場上有絕對優勢，銀行客戶經理有一定的“回報”空間，自然會主動給我推薦業務，但今年競爭加劇了，我司的價格已經不是最低的了且基本與市場價格持平，客戶經理沒有“回報”空間了也就沒有介紹業務的動力了，導致我的業務來源減少。

　　四是一直不重視甚至不屑于“直客式”營銷，覺得既費神又費力，還不一定有效果，所以也就沒有去“陌拜”過客戶，也沒有去盯住一個客戶“強攻”過，導致在目前這種競爭形式下的被動。

　　五是對傳統典當業務重視不夠。一直以來，覺得項目金融業務掙錢快，也掙得多，重心自然放在項目金融業務上，對傳統典當業務抱著順其自然的態度，雖然在今年10月以后加大了力度，但僅完成220萬收入，沒有完成年初擬訂的任務，僅占典當公司全年總收入3480萬的6%左右，我自己完成的典當業務收入也僅有30多萬元，與集團公司希望典當平臺作為“利潤中心”的要求甚遠。

　　以上反省，請領導和同仁們指正！