現就今年上半年的工作反省如下:
一、行政力度太“柔”
自己性格比較溫和的原因,在廣角的管理方面行政偏軟,特別在團隊管理和人員管理方面。個人心理上一直存在這么一種潛意識,自己從五虎將上升到廣角首席執行官的職位,以前的同事成為自己的下屬,不要讓別人背后說自己升職后就耀武揚威、高高在上。所以,自己在管理體現出的“親和力”更多,嚴肅不足。這樣,自己思想稍一松懈,把關不嚴,就會對公司的制度執行造成不良的負面影響。作為管理人,管理風格各有不同,但作為公司的代表,個人風格不是對團隊和員工放任,不容影響公司的制度底線。 “柔”性管理對提升團隊凝聚力有一定作用,但有柔無剛,就容易守不住原則,對公司制度體系造成影響。“剛柔相濟,保持平衡”方為管理之道。
二、業務管理不嚴
成都廣角業務量保持較好,團隊積極性很高,存量老客戶比較多,業務操作比較熟練。但正是如此,部分項目負責人和業務人員在業務操作過程中太放松,把控不嚴,過程控制不到位。在辦公室被動等待銀行放貸或等待客戶給銀行補充資料,沒有主動在企業或經辦銀行現場嚴防死守、化解問題,部分五虎將思想松懈沒有身先士卒親臨一線進行過程控制。作為首席執行官自己督導不嚴,片面側重業務營銷和貸前考察,放松了在操作業務的過程管理,造成廣角業務違約率一直較高,一些業務完成的不清爽不漂亮。下半年,自己要高度重視業務管理,提升業務質量,好業績絕非依靠違約業務增收的展期費用來創造的;否則,擁有精兵良將的團隊會戰斗力下降,更無法高質量的完成任務。