2011年主要存在以下幾個問題：

　　一、兩個不合理帶來公司發展不穩定

　　一是人員結構不合理，公司的業績主要靠一兩個人來維持，二是業務結構不合理，客戶基數不大，收入主要靠幾個客戶，這兩個因素只要任何一個變動都會帶來公司的不穩定，所以必須抓緊消除這兩個不合理因素。

　　二、風險業務時有發生

　　去年風險業務發生后，雖然在各方面都有所完善，第三方監督加強了不少，但風險業務還不時有發生，雖然造成后果不嚴重，但對業務的發展還是有影響的，而且一旦形成風險業務時，對業務員的傷害比不做這筆業務的傷害更大，公司后勤部門接下來要付出更多，配合業務量盡量減少風險業務，同時加強業務員的風險意識教育，從源頭上消除隱患。

　　新的一年又要開始了，需要總結反省的東西還很多，作為一個廣角負責人，壓在肩上的擔子很重，希望通過不斷的實踐與總結，在新的一年里，有更好的成績。