忙碌的一年終于過去，盡管供應部在過去的一年里產銷銜接、運輸成本節約、發貨差錯率、到貨及時率等方面都取得一定的成績，但是本人在工作過程中還是存在一些問題，現反省如下：

　　反省一：說教太多，但是效果不佳

　　前兩天找了幾個主管聊天，竟然不知不覺的說教了一個多小時。說完后，我還自我感覺很良好，以為他們受益匪淺。然后我有意無意的問了一下他們我剛才都說了些什么？要他們總結一下。結果他們要不支支吾吾，要不撿了幾個細枝末節描述了一遍，總之大家基本上是左耳朵進，右耳朵出了。

　　分析原因如下：

　　1、主觀上作為領導的我口若懸河，天馬行空，抓不住重點，問題回答不出，亦實屬正常。

　　2、生理上每個人都有35%以上的盲聽率。什么叫盲聽率？就是別人當著你的面說的話，至少有35%當時就左耳朵進，右耳朵出。隔天后，又會有30%左右的事情會忘記，以此類推。

　　3、有句話叫做說什么不重要，做什么才重要；說多少不重要，做多少才重要。并不在于說了什么，說了多少，總以為我說了這么多，他們都能聽進去，并能解決一切實際問題，其實不然。就像我們生了胃病，去醫院，醫生卻給你開了一大堆腳氣靈、皮康霜一樣，吃的越多，病的越厲害。

　　4、其實部門的幾個主管，可能不屑、不愿、不敢的人大有人在。不屑的人認為我滔滔不絕，不屑一顧，起鄙視態度；不愿的人認為我是領導，沒有必要得罪我；更多的是不敢，怕我給他們穿小鞋。

　　日常工作和生活中，常常別人一句恭維的話：領導你近來的歌唱的很好，你近來的管理感悟良多，我竟然會飄飄欲仙，誤以為唱歌練習兩三個星期，便可以上老畢的“星光大道”；管理再悟出點東西來，便可以去央視二套“對話”欄目一顯身手。這就應驗了安徽有句俗話：“給你三兩顏色，你就可以開染坊”。

　　其實回過頭來仔細想想，我只不過是一個平凡的不能再平凡的人，這么多年下來靠的就是自己的苦干和拼搏。我就是一個不善言辭的人，為什么一定要把自己塑造成上能通天，下來達地，無所不能，內褲外穿的“超人”形象呢？

　　平時和下屬說教的太多，并沒有考慮到他們的感受，只是滿足自己表現欲，和他們說話不注重方式、方法，是導致效果不佳的主要原因，如此只能是誤人子弟，貽笑大方！

　　反省二：寬以待人，不能嚴以律己

　　今年的銷售淡旺季比較明顯，旺季的時候，每晚都忙到22：00以后回去休息，自從十一月中旬以后，特別是十二月，發貨量明顯下降，每天僅僅五六車左右，每天的工作基本在下午下班之前完成。意識上慢慢的有所放松、有所松懈，再加上北方夜間氣溫較低，室內溫暖如春，室內外的氣溫反差使得偷懶、懈怠思想悄悄的在我腦海里滋生、蔓延。

　　反觀我們部門內部幾個主管，每天早晨7：40分，無論刮風下雨，炎炎烈日都能準時列隊，安排一天的工作；每天晚上他們都能堅持到最后一輛車出廠，如果有充足的時間，他們會在辦公室看看書，直到最后一個離開！
他們也正是在我不經意的要求和引導下，經年累月，持之以恒的堅持著，而我作為供應部領導，卻以現在淡季不忙為借口，加以掩飾，我感到十分慚愧，十分汗顏。