反省一、學習的重要性。早在法律事務處，領導就不止一次的提醒我們學習面要廣，要多了解營銷及營銷管理方面的知識。當時聽聽很有道理，但學習的積極性往往被自己以種種借口沖減。 06 年角色的轉換給我帶來的壓力，倉促上陣其結果也是事倍功半。使我真切的感受到了學習和提高的重要性。現在想想董事會提出的 “ 學習 ” 的戰略決策道破了我工作當中的問題所在。

　　反省二、加強對營銷機構和市場的了解是我必須修練的一門功課。去年楊總參加處室活動，曾經提到我和另一位同事雖然到過很多營銷機構，但真正了解機構真相的是劉靜和楊會敏，因為他們來自辦事處，直面問題所在。這句話可能楊總當時是無意中所指，但是現在想起來，營銷模式的轉變不就是靠大家深入市場、機構收集信息而得出的正確結論嗎。

　　反省三、真正使自己的角色盡快轉換過來，在營銷管理工作中，自己過去過多的是根據領導的指示去辦理一些具體的事務性工作，尚不能舉一反三、前瞻性地為領導提供參考性的建議。比如，在解決福州中財與駐地機構市場經銷權問題上，就是領導多次定下方案，自己去以及隨同有關領導跑了幾趟把問題基本解決。在這個過程中，自己作為一個職能部門負責人，僅僅起了一個具體事務性的作用，現在想想必須加倍努力。

　　反省四、必須充分發揮團隊整體力量。客戶科室是 06 年新籌建科室，其人員組成來自法務、綜合、生產基地等部門。應該說都有各自的特點、長處。但在我的影響下，疲于應付客戶投訴和服務以及數據庫的建立等事務性工作，直至 9 月份才提交《中財集團簽約經銷商履約情況分析報告》，一定程度上影響了公司對簽約工作的決策。

　　反省自己是為了來年更好的搞好本職工作、服務中財。新的一年中，我想我會努力的！