從新年酬賓到現在已經有半年時間，在這段時間內，轄區內的工作經歷了大喜大悲，從酬賓的巨大喜悅到現在的步履蹣跚，在此作一個深刻的自我反省，以求能在后面的工作中少走彎路。

　　一、對待客戶和同事缺乏耐心

　　面對今年困難的局勢，缺乏耐心一點暴露無遺，情緒急躁，做事情想速成，漸漸將以前做業務時積累的那種不怕麻煩、不厭其煩的寶貴精神弄丟了，越來越喜歡和客戶在茶室、咖啡廳解決問題，而登門拜訪的工作少了，暴露的最明顯的要算在浦江市場發展經銷商的問題上，從年初到現在陸續也有幾個店主找到我想做經銷商，但在交流之后，都被我判斷為實力不足沒有予以引進，當時沒有充分了解浦江市場，就作出了非常武斷的決定，在交流的過程中，還產生了莫名其妙的優越感，對客戶居高臨下，動則要求客戶打款二十萬、三十萬，合同低于一百萬的不簽，現在在了解過市場后漸漸明白，不是每個市場都可以拿幾百萬的銷量任務壓給客戶的，小市場需要培育，在還未長成之前就施以重壓，就會造成客戶避而遠之。而對待同事上，只關注銷量，在處理因業務引發的業務人員與經銷商的沖突問題時，往往以犧牲業務員的利益為代價，求得事情的快速解決，看似解決了問題，實則是對業務人員工作的不尊重，在最近的幾次工作中和業務員一起跑動，感觸較多，同樣的一個信息或者是一個工作的進展，業務員的獲得的過程要比經銷商困難的多，誠然經銷商是有人脈優勢，理應鼓勵，但是業務人員的付出也是值得尊敬的，如果我們輕易地否定了他們付出的努力，那心理上的打擊要遠比利益的損失傷害大得多，在以后的工作中還是要保持耐心，參與到問題中去，管理的效果定會有很大改善。

　　二、對于新產品缺乏關注

　　公司每年都會有新產品的陸續推出，但慚愧的是，我們還是抱著老產品在過日子，以前都認為開發新產品市場是機構的事情，與我們管理上實際的關系不大，但是兩年來，我看到了江蘇市場的變化，看到了新產品給市場帶來了不一樣的格局，這一刻我才有所醒悟，開發一個新的產品是不容易的，營銷機構有直接的開發責任，而管理處也是有直接的監督和協助責任的，對于金華今年唯一的一個地緣熱泵項目的丟失，我十分懊惱和沮喪，沮喪的是我們知道的太晚，被競爭對手捷足先登，懊惱的是這個工程的給排水管材采用的是我們中財的，地緣熱泵卻采用偉星的，這樣的信息我們居然都能不知道，說明了我們對新產品是多么地冷淡！在下半年的工作中，要敦促每個機構都對新產品引起重視，每次例會都要參與新產品的討論。

　　三、對于“學習”二字的徹底忘記，自身能力提升緩慢

　　人人都知道學無止境，也都知道一旦停止學習是一件多么可怕的事情，停止學習就意味你將與社會脫節，就不能掌握最先進的生產方式，人類都是在學習中不斷進化成長的，但對于我來說，學習似乎已經是一件很遙遠的事情了，早已經忘記了上次好好地看一本銷售或者管理類的書是什么時候了，每天都以工作累為借口，不去學習進步，甚至有時連新聞都懶得看一眼，這樣的后果就是做事方法單調，思維空間狹窄，不懂得借鑒別人好的經驗，與人交流缺乏談資，語言越來越生硬，遇到高端的客戶就顯得力不從心，具體事情表現為：今年上半年因為一個工程項目找到義烏三鼎集團的副總，該副總既不抽煙也不喝酒，偏偏對財經、股市等方面的信息很有興趣，在介紹完了公司的產品之后，顯得無話可談，因為我已經很久沒有關注股市和財經方面的消息，半天的時間都顯得那么漫長，找不到共同的話題，深感慚愧。所以在此反省學習一事，并非只關系到個人能力和修養的提升，它同樣也和工作、生活息息相關。

　　隨著人的成熟，越來越能體會到反省對于個人提升的幫助作用，工作和生活中要不斷地進行反省，才能使自己保持清醒的頭腦，改正過往的失誤，走到一條正確的道路上。