一、如何善待員工，是需要持續跟進的課題

　　各行各業都在推動“機器換人”，這也意味著基層員工會逐漸成為稀缺資源，留用比吸納更為重要！我時常在問自己：假如我是一線員工的話，我將會怎樣？

　　仔細梳理那些流失員工的想法，還是能有一些感悟，整理出來督促自己去踐行：

　　1、耐心

　　耐心雖然是定性的，也可以做一些要求，如（1）每天花半個小時和員工交流，多聽聽他們的聲音。（2）不要總是一本正經，要引導員工積極、輕松愉快的看待事物。（3）保持平靜的語調指出員工的錯誤，不要為了提醒員工，而總是重提他曾犯的錯誤。（4）制度、流程的宣貫不能走過場，一字一句都要讓員工真正理解與認識到位。

　　2、愛心

　　愛心體現了真誠，避免“上班在一起，下班不認識”的冷漠，把握幾個節點，（1）員工生日；（2）員工生病；（3）員工家中有事。可能只是一個關心的電話，“心是長著眼睛的”，拉進了人與人之間的距離。

　　3、開心

　　開心是發自員工內心的，我們需要營造讓他開心的氛圍，才能有效工作。如（1）關心他的成長、生活、學習、娛樂；（2）建立同事間的相互信任，及時解開他們的心結，避免小事擴大化；（3）做得好的獎勵，及時兌現；（4）常換位思考，不斷尋找值得贊許的東西。（5）鼓勵獨立承擔一些工作，讓他意識到自己是團隊中的一分子。

　　二、怎樣讓問題管理的時間點提前，一個急需破解的難題

　　像碳酸鈣顏色問題，我一直都想搞清楚為什么問題出來之前不能預見，問題出來之后反查就有結論，這是能力問題還是經驗問題？還是根本沒去激發我們自身的潛力和學習的動力？一定是有方法的！類似的問題還很多，必須專心、專注，不輕言放棄。

　　三、管理人員與技術人員的培養，是推進部門發展的前提

　　反省自身，盡管擁有良好的心態與工作的激情，但技術方面的專業性確實有點捉襟見肘，怎么去提升、怎么去優化只有方向，欠缺專業化的指導，研發、工藝需要用實績建立相關部門的信任，在人員培養、問題解決能力、工藝指導、課題研究上我要沉下心來，和潘力群他們共同進步。