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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源合肥廣角     作者王國勇     日期2014-01-13     點擊量2549

                回顧這半年來的歷程應該用忙碌、痛苦、煎熬六個字來形容。下半年公司真正操作業務的時間只有兩個月,其它時間都在處理違約業務,這給公司正常運行、團隊建設帶來了極大傷害。現對下半年工作作如下反思:
                 
                一、對廣角團隊建設過于樂觀

                年初公司在人才引進方面有了全新突破,從去年8月份開始接觸趙總,他在工行、招行工作二十幾年,其中在銀行審批部門工作十幾年,通過我自身努力與他多次溝通交流后,他最終于10月份加入公司,這讓我們在業務操作上增強了信心,在銀行核實、行長無縫對接方面找到了方向。他的專業知識讓我受益匪淺、終身有用。邵總是我到合肥籌建廣角時就認識的第一個有銀行多年工作經歷,又在非銀行金融服務機構工作多年的朋友,為了說服他到中財來一起創業,前后整整跟蹤了兩年,最終于今年一月份加入中財,他們二人的加盟給廣角發展注入了全新的活力,也出現了發展中所面對的一些問題。雖然上半年在市場開拓、業務操作、人員協作方面有好的磨合,但由于現實與市場開拓預期相差甚遠及未能完全接受中財企業文化、發展理念,在具體業務操作上還是發生了一些磨擦。這些矛盾出現的根本原因,我覺得還是在于我自身,其一上半年調查幾個大企業的大金額業務都沒有操作成功,在企業基本面良好的情況下,是我沒有盡力去跟領導溝通、爭取,使得業務沒有成單;其二在核心團隊發生矛盾時自己沒有做好協調,可能是我所言所行得不到大家的認可。經歷這么多事情后,要把大家統一到公司制定的發展方向上來是一件很難的事情,特別是在矛盾和困難面前更需要相互之間的理解與信任。

                9月16日出現華岷挪用事件后,讓廣角經營狀態從天上轉入地獄,使得公司經營、各司部經營、市場人員個人經營都進入停止狀態。三個多月的堅熬讓我度過無數次不眠之夜,這段時間時刻在思考自己存在的問題,是自己有一點成績就感覺良好造成還是多年來的自信讓我犯了不應該犯的錯誤,或是自己內心上一些糾結造成公司現在的被動局面。通過這次事件讓我再次認識到自己肩上“責任”兩字的份量,到合肥工作已滿三年,回顧自己的轉型之路,無數次反思要改變自己身上的缺點,這次我必須要痛改主觀上急于幫助市場人員做成業務的心理。
                 
                二、對廣角長遠發展缺乏規劃,對客戶開拓缺乏重點

                這幾個月項目金融業務暫停操作所帶來的煎熬,讓自己再次認識到企業基本面好壞的真實內涵。上半年過分依賴銀行與中介資源去開拓市場,忽略了對真正付費客戶的市場研究及對大客戶的開發引導。一直圍繞業務在忙碌著,但我作為公司負責人還是缺少一些對大客戶開發引導政策的制定,這樣就形成了公司現有客戶群體以中小型客戶為主的局面。今年操作業務33筆項目金融業務,有大小客戶25個,其中連續操作業務客戶只有5個,這樣對公司來說每月都要面對無數個新客戶,給業務合規部門工作帶來了壓力、增加了風險。在今年業務開拓與業務調查中也有五、六家大企業,下半年由于整天忙于業務調查,就沒有落實長期跟蹤機制,造成這些客戶到現在還沒有與公司達成合作,這也說明大企業開拓及維護對于我們而言還是一個全新的課題。這幾個月我與市場人員接觸幾家貸款規模較大的企業,從接觸情況來看還是有合作意向的,具體什么時候能合作還是要看機會。只要我們按這個方向堅持下去,相信達成合作的大企業客戶肯定會越來越多。

                從2013年操作業務筆數、客戶結構來分析,特點是小而散,大客戶少,這就造成廣角業務操作中存在不確定風險,核心問題還是企業基本面好壞、企業規模大小。經過這幾個月公司對前臺人員、后臺人員工作流程進行的全面梳理,并組織大家進行無數次培訓與交流,公司上下統一了思想,制定大客戶跑動、跟蹤、政策支持引導機制,鼓勵市場人員去主動營銷客戶,主動對接大企業,公司也開始嘗試建立長效跟蹤機制來改變公司客戶結構小而散的局面。這是我花了三年時間,付出了諸多代價真正感悟到的一些屬于自己的東西。

                以上是我近半年來在工作中存在的一些問題,還有很多不足之處,在具體工作中請各位領導、同事指正。

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