2011年是充滿機遇和挑戰的一年，是不斷進步和學習的一年，應該說在這一年里我學了不少東西，對中財的企業文化以及主要的思考模式都有了更深入的了解，現就這段時間的工作做以下反省：

　　反思自己的工作，我覺得自己在有所進步的同時還是存在不少缺點。首先遇事不夠沉著冷靜，處理事情時過于著急，特別是應對突發事件時有點亂。其次是領導協調能力還有待改進，今年下半年我接手了辦公室這塊工作，這就更需要我具有很好的領導才能，調動下屬的積極性開展好工作。還有在辦公室服務及管理上還缺乏經驗，今后要做好知心大姐的角色，給同事們提供一個更加好的辦公氛圍。最后在下午茶的工作中還需要不斷豐富品種和式樣，盡我的能力提供最好的服務。

　　努力做好工作我不需要什么豪言壯語，我所需要的就是一份毅力，一顆恒心和堅持不懈的努力。我相信，只要我一如既往地這樣走下去，不斷自我反省，不斷的自我要求，我一定能在不久的將來得到大家的認可。