這半年時間，城市零售科工作喜憂參半。杭州家裝市場部城市零售試點工作按既定目標正常發展。點上雖有所突破，但面上的工作幾乎被遺忘了。

　　衛浴五金市場推廣工作，隨著人員的流失，工作陷入真空狀態。Z-HOME系統營銷推廣工作似乎也沒有找到著力點。杭州家裝市場部成了城市零售科的“代名詞”。忙碌中，自我感覺良好，靜心思考，不覺有些惶恐不安。

　　反省一：事事過于親力親為，無法從事務性工作中抽身出來，推進科室面上的工作。

　　應該說，城市零售科現有兩名成員的工作能力、系統思考能力都是不錯的。作為管理者，應該加強優化工作模式的整體框架，盡量放手讓他們獨立工作和思考。讓隊員從成績中獲取自信，從思考中不斷提升系統性。只有充分調動團隊成員的主觀能動性，才能不斷提升團隊的工作效率，讓每個人都得到快速成長的機會。只有這樣，才能使自己從事務性工作中逐步解脫出來，多一點時間用于科室整體發展方面的思考。

　　反省二：工作計劃和目標要求不夠明確。

　　整個科室工作還多少存在“大鍋飯”的現象。對每個人的工作安排不夠細，責任不夠明確。上半年月度工作完成得還算不錯，但具體到個人的考核指標，量化不夠，幾乎是跟著感覺走。這樣很不好，會造成團隊成員不知不覺進入了不溫不火的工作狀態之中，具體工作節點上的推進力度不足，執行不夠明確、堅決。因此，今后對個人月計劃、周計劃、日計劃都要強調工作指標的量化，提升執行效率。

　　反省三：工作拖拉，科室整體工作狀態出現疲態、惰性，少了幾分精氣神。

　　上半年工作中對處室要求的一些日常工作、要點工作都多少存在拖拉現象。如每日短信匯報、周月的工作小結、市場調研等工作。真是因為忙不過來嗎？科室的整體工作內容肯定是算不上繁重的，要警惕疲態、惰性的形成。這個很可怕，團隊或個人一旦缺了精氣神，就無法戰勝自我，擊潰競爭對手。

　　反省四：管理上不夠嚴。

　　正常在上班的人，其實能力、智商都是相差無幾的。要想更出色，就得比“一班的人”更努力，多做些、多想些……只有這樣，才能進入“二班”。自我反省這一階段對自己、對團隊成員的管理，或多或少的還是存在得過且過，不夠嚴的情況。于人于己，這都是不負責的態度，要痛改。

　　以上是我這一階段的反省，請大家指正，并在今后的工作中監督提醒。