領導者的一項最重要的行動就是樹立榜樣，策略是樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要，因為人們更多地是通過他們的眼睛來獲取信息，他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。你所說的如果與榜樣不一致，比如老板規定上班時間從早上九點至下午五點，而自己早上十點才露面，下午四點就沒影了，或者把別人的錯誤拿來大家討論，而自己的錯誤卻從不提起，還希望自己的行為有感染力，那下屬就會困惑了。因此，我們公司為了提高中層干部的領導能力，或者說是樹立良好的榜樣，建立了領導干部反省制度，目的是為了從中提高和改變不足之處。以下兩點是這段時間來對自我榜樣作用的反省：

　　一、領導就是要提供參與者領導的意愿，即愿與團隊成員齊心協力。領導者要為其他人樹立一個長時間工作的榜樣，而并非只是單純告訴別人這么做。從這一點上對照自身有明顯的不足，因為本人乃一介傳統意義上的婦人，受傳統家庭觀念的影響和束縛，由此造成顧此失彼或不能夠很好地樹立一個長時間工作的榜樣。

　　二、領導者必須要保持溝通渠道通暢，且能聽到來自底層的聲音。少言寡語，不善言辭，這是我最大的缺憾。這樣容易使下屬產生敬而遠之的感覺，因此就不能聽到下屬發自肺腑的聲音，也無法了解企業底層的實際情況，造成逐漸與實際相隔離的狀況。