2013年，是市場變化較大的一年，對我而言，也是感觸較多的一年。翻著即將結束的日歷，一年來的種種一一呈現在眼前，趁此，對一年的工作、心態進行一次梳理和反省。

　　一、關于溝通

　　作為一線營銷管理者，核心工作就是“人”的工作，而不管是人的引進、培養還是引導，都離不開溝通。我一直認為我具備比較強的溝通能力，但近來我越感我的溝通存在不足，一是體現在與下屬的溝通中過于簡潔，自認為他們能夠理解或者體會，但很容易不能達成溝通的目的，甚至造成誤會，好在我的同事們能夠開誠布公說出他們的想法，才不至于影響到工作，感謝大家；二是跟領導的溝通上，主要體現在周工作匯報上，雖能基本及時短信匯報，但在內容上過于簡潔，不夠詳盡，現在看來有一種把短信匯報當做任務來完成的感覺。新的一年，我一定將在承上啟下的溝通上更加用心。

　　二、關于堅定

　　營銷需要創新、需要方法，但更需要堅持，特別是對于管理者的我而言，對認定的工作方向或工作方式更加需要堅定，因為我時而變化的工作作風將影響到很多同事的工作成效。在這點上，有著鮮明的案例:來到北方總部后，我就注意到我們北方總部的PE管道銷量低下，完全不符合北方總部市場容量也不能體現我們營銷機構的水平，因此，我就從政策、培訓等方方面面要求和鼓勵大家去做農村給水項目，在一段時間無果后，又看到了地源熱泵的市場，就重新引導大家去開拓地源熱泵市場，也做了不少努力，到最后除了北京稍有成效外基本沒有結果。到了今年年中，又一次改變方向，鼓勵大家轉向了自來水公司市場，現在稍有成效，我想在PE市場上，因為我的不堅定浪費了時間，接下來，我們一定要在自來水項目上有所突破。同時，其他工作上，一旦認定，還是需要在一定的時間內堅定堅持，作出效果。

　　需要反省的地方很多，但如果反省多了不能改變和提高，那反省就沒有意義。因此把以上兩點作為接下來一段時間內的努力方向，希望得到同事們的監督和提醒