半年就這樣過去了,市場也正象去年底預測的一樣,進入了一種“不容樂觀”的格局。在這種狀態下按說也可以做一些“磨刀不誤砍柴功”的活,但是回想起來,實際上還是沒有好好地把握,浪費了時間,值得深刻反思與反省。
一、與員工交流的時間不多
在目前的市場格局中,員工遇到的問題也與我們一樣,也是較迷惘的。我將今年上半年的主要精力主要放在員工考期貨從業資格上,雖說值得慶幸的是有5名員工(含3名實習員工)拿到了期貨從業合格證,但是在業務發展方面探討、指導都不夠,致使業務量沒有上來,有待于下半年加大力度進行調整思路。
二、對待客戶上重大輕小
從我部客戶構成上看,有一批較大資金的客戶,這些客戶的維護雖說困難,但是比散戶的維護要來得簡單得多。有時就會認為有了這些大戶的墊底,忽略一些散戶也無所謂。這個想法其實還真不對,有悖我原來“在我眼中只有客戶,沒有大小客戶之分”的服務理念。
三、重小集體輕大集體
隨著監管部門的要求提高,最近一段時間的精力基本上用在規范本營業部的層面上,對公司總部的一些合理性建議提得少了,或提了一次二次后,后續就不再關心,并產生了是否有多此一舉的念頭。前些天與廣角邵余華聊到類似話題時,邵總的話給了我許多啟發“只要你的建議是合理的,就是與領導大聲爭執,領導也絕不會記恨,并且他會感激你的”。汗顏汗顏!來中財也九個年頭了,對“誠實、認真、謙讓”的領悟還是不夠。