回顧與總結一年以來的工作，主要有以下三個方面的不足之處。

　　一、不夠專注。心浮氣燥不夠專一，目標多了無目標，最后每個目標只是接近完成或基本達標，這都是不專注的體現。首先，在外聯工作中，遇到硬碰硬的關系梳理，從一條主線推進兩三次若得不到進展，便開始轉移重點，另想辦法找突破口，結果網是撒開了，卻沒有收獲。其次是行政辦公成本控制方面，在某個階段剛剛取得一定的效果時，便放松了對節控辦法的執行，認為沒有可控的余地了，以致行政辦公費用每月高低起幅不均衡，未達到合理控制的要求，以上這些足以說明工作上不夠專注。深入反思其問題，如果老是淺嘗輒止的話，那將永遠不會有結果，只能浪費時間，白花力氣，到頭來是徒勞無功。很多事實告誡我要改變現狀，除了肯花力氣外，還要目標專注，持之以恒，不要被表面現象所迷惑或影響，安下心來，才能讓自己更加專注。

　　二、缺乏足夠的耐心。做事操之過急，只求效率，不注重過程與效果，是我最需要改進的方面。部門個別成員在工作中如有失職和發生錯誤時，由于缺少耐心，性情急躁，只想著因此帶來的后果與不良影響，不會深入的與其溝通和交流，及時查找其癥結，正確引導，幫助一起提升和改進不足，從而很大程度上增加了個人工作壓力和影響了團隊的士氣。在食堂管理方面，同樣的問題如果重復出現，我便失去了應有耐心，更多的是指責或憤怒。現回想起來，其實是反映了自己不敢直面困難、是自己缺少耐心和勇氣的一種表現。富蘭克林說“有耐心的人，無往不利”。我應深刻的認識到不是什么事情都可以一蹴而就的，而是一個循序漸進的過程，只有腳踏實地，靜心地處理工作中不同的問題，尊重差異；處理事情謹記正向思考，認清工作的實質，才能更好的修練和完善自己。

　　三、不夠用心。認真能將事情完成，用心才能將事情做好。尤其是在綜合辦公室服務工作中體現得更加清晰。有一次在給公司領導訂機票的工作中，由于不夠用心，只完成前部分訂票任務，而什么時候接和由誰來送至機場等后部分工作卻忽略了反饋……還有，部分工作報告中，經常會出現只有最終數據的體現，而對來龍去脈卻是以估計或推測的方式草草了事，以致報告內容空泛，無說服力。這說明了工作用心不夠，同時也體現了自我的要求不高、工作不嚴謹。所以，要求自己凡事思考再三，追根溯源，真正做到舉一反三，并用心分析其前因后果，深掘需求，才能較好的做到用心，做好服務工作。

　　以上文字，權作自我反省。