回顧與反思一年來的工作，我們保障性部門工作的目標實現、年度任務完成率、基礎管理、服務措施與公司的整體運營發展仍有一定的差距，這是我工作落實不夠實與執行力不夠嚴所造成的，主要體現在三個方面：

　　一、缺少主動溝通。面對瑣碎的行政事務和復雜的外聯工作，某些時候我產生了倦怠感和畏難情緒，一定程度上沒有積極應對，主動溝通，疲于奔波，被動應付。出現問題，簡單粗暴，說教處理；緊急任務，預案不足，倉促應對；或者是聽之任之，放任自由，不聞不問。在一次與部門經理碰頭會上，當我問及一項工作的執行情況時，該部門負責人反饋，因你比較忙，這項工作還沒有來得及溝通與交流，所以暫時無法推進。通過這件事，我想在同事眼里我是忙人，在領導面前我是“盲人”，雖然大家認為我做了些事，做好了些事，但是我想如果不能及時與上下級銜接溝通，沒有正確的指引方向，忙也是白忙；只有及時溝通，互通思想，問題才會事半功倍，迎刃而解。曾有管理學者提出：最有效的管理來自于85%溝通與交流。因缺乏主動性的溝通，導致信息掌握不充分，問題得不到預控，相互之間的思想得不到交流，從而導致工作的滯后開展，這是我基本癥結所在，我應深刻反省并與之改進。

　　二、缺少“過程”參與。隨著崗位的調整，管理范圍的擴大，完美主義思想比較嚴重，只注重結果而忽略過程，從而在管理中出現偏差和漏洞。在基建手續補辦過程中，由于只重視結果申報，注重與政府職能部門交流，沒有參與申報資料的編制，忽視了做基建資料的難度和重要性，致使在申報過程中反復修改和補充資料，影響其工作進度；倉儲管理工作亦是如此，當接到營銷發貨、裝車質量問題反饋時，只要求他們查找原因和處理結果，而自己沒有實際參與到管理過程，導致知其果而不知其然，更談不上整改措施的改進。過程管控不到位，管理出現盲點，缺少工作細節的掌控，這些是我以后必須改進的。今后，我將更細更全面的滲透到每項工作的過程，增強工作的支撐點，完善管理的細節和要點。

　　三、缺少擔當勇氣。擔當是一種責任，責任是我們每位中財人應體現的工作精神。當時端年節將至，基建施工方要求公司在節前支付工程款，用于支付部分材料款和農民工工資，否則，他們則采取極端方式收取工程款。由于我司與施工方的結算尚未定論，所以公司不能支付款項，需要與對方進行溝通協調，暫緩付款。事情有難度，加之個人認為此事屬原基建部遺留工作，于是萌生了拖延和推脫的想法。雖然事情得到了妥善的處理，但是事后反思當時的想法，完全是本位主義體現和對責任的逃避，缺少擔當。擔當和責任，需要開闊的胸襟承擔，更需要勇氣付之行動，作為一名管理人員應該而且必須有更多的擔當，承擔起更多的責任，我應時刻警醒自己，始終保持高度的責任意識。

　　以上文字為個人反省，請各位領導和同事指正與監督，以期自我不斷提升與改進。