年初，隨著中財金融廣角作業標準的全面實施，當初的一絲不安和擔憂到4月底已慢慢地消失。今年自3月份以來，杭州廣角典當和擔保按新的作業標準先行啟動和跟進，項目金融業務重新開張，各項業務發展較為平穩和順利。回顧過去的半年，自己對工作過程進行了反省，發現有以下幾方面還存在不足，需加以改進。

　　不足之一：杭州廣角是有10年歷史的老廣角，新的作業標準實施以后，帶來了一定的挑戰，尤其是傳統的擔保業務。如二個部門的銜接，老業務的交接，擔保科介紹的大量業務如何處理，銀行與客戶之間的溝通問題，二個部門各個科室考核指標的設定等等問題。針對以上問題，我們只有通過討論、摸索和觀察，通過對照工作總綱去及時有效地給予妥善的解決。在此過程中，自己的反應還是有些遲緩，部門及科室之間已經出現了一些不利于工作的傾向，當時自己主要是擔心業務受阻，后來我與兩個部門的總監及各科室負責人進行了逐個談話，匯集了工作中存在的十多個問題，并與他們進行了有效的溝通。5月份開始通過午間業務研討會的形式，對存在的問題進行了探討并提出了解決的辦法，使大家形成了共識，促進了工作的發展。

　　不足之二：金融廣角CEO在工作中有三大關鍵點位——客戶市場開辟、銀行市場突破和資產處置把握。今年上半年自己的主要工作重心是放在前面二點。但由于杭州廣角與新的廣角有所不同，除有些債務由集團清欠組負責外，還有一些老業務會發生新的風險代償或絕當處理，前階段自己除杭州桐廬港口2000萬元不良業務全程跟蹤與參與外，其他幾筆風險業務的處置自己過問較少，應該說都沒有時間坐下來與后經營處置負責人及團隊進行仔細的探討，自己的工作沒有全面兼顧，三大關鍵點位有一大點位沒有管理到位，要盡快地補上！當然也需要整個后經營處置團隊的努力，我們一定要把這項全新的工作通過后經營處置團隊正常的運作起來，為前臺開展業務保駕護航。

　　不足之三：外聯工作相對滯后。該項工作是本人的一大弱項，隨著年齡的上升，弱項不降還有所上升，這樣對工作肯定會帶來一定的影響，尤其是目前處于業務開發的第一線。我知道做業務不能跟客戶走得太近，但最好能成為坦誠相見的朋友，要與他們不斷地進行接觸、溝通和了解，只有這樣工作才能得到全面和深度的發展，但這項工作確實是對自己的挑戰，自己只能盡可能的去改變，當然目前面上的工作還是可以的，關鍵是對重要的客戶如何去進一步的加深了解和溝通，怎么樣做到外圓內方！

　　以上是本人今年上半年的反省，其實存在的問題還有很多，我把主要的幾點講了一下，我知道我們每個人在工作中肯定會存在各種各樣的問題和困難，但只要我們沉下心來，不斷地進行總結和反省，辦法肯定會比困難多，工作肯定會越來越順利，關鍵是看我們反省是否徹底，反省以后是否會去改進，在改進的過程中是否帶來明顯的效果，如果過程和結果都達到了，那我們反省的目的也達到了！