年初，根據工作的需要，自己再次來到杭州廣角。半年來，其各方面碰到的問題確實超出了自己的預判，壓力很大，同時發現有較多失誤的地方與自己以前的管理存有很大的關聯，需要從主觀上來找原因。主要反省如下：

　　一、擔保業務的把控：從去年11月份以來，廣角部分融資性擔保業務由于各方面的原因也出現了風險，但由于堅持了8020操作標準，底線基本上還是守牢的。若在正常情況下，憑廣角現有的銀行資源轉貸應該沒問題，但由于今年的金融形勢及銀行信貸政策與2008年比，是有過之而無不及。由此，導致一大批企業發生資金鏈斷裂（尤其是東部經濟相對發達地區，杭州市也不例外），企業實際控制人跑路、停產、互保產生訴訟、資產查封、刑拘、破產等信息不斷地從擔保客戶或市場上傳遞過來。擔保公司、貸款企業和銀行都高度緊張，大家都在全力排查、化解和應對。為此，自己也經常在反思，復盤原先操作的業務后，確有不足之處；即為了效率，強調了扁平化，缺少層次，把自己等同于業務員，按同一標準進行把控，業務操作標準與企業經營管理完全等同起來。業務員可以把復雜的業務簡單化，符合標準即可上報，但作為企業的管理層，尤其是首席執行官則要把簡單的業務復雜化，為了保證廣角資金的流動性，對擔保企業要多問幾個為什么？要運用綜合性及用最原始等方法來看企業的基本面，這樣加之我們的業務部門服務到位，真正經常性的與客戶保持溝通和聯系，并在符合作業標準的前提下，為一些相對優質的客戶提供各項服務，這樣的業務相對來說是資產質量優質的業務，經得起一般風浪考驗的業務。我感到，杭州廣角個別業務出現代償是較為正常的，若系統性出現問題則肯定與管理和操作環節有關，需反思、總結、改進、提高。

　　二、團隊建設存有缺陷，對整個團隊沒有突出和抓住重點。其實一個人的精力是有限的，尤其是在人的培養和溝通上，當然，這可能與我的業務管理模式有關，在人員管理上也趨向扁平化。另外，2011年上半年，廣角已淘汰一批與公司理念不相融和工作態度不端正員工，2012年則重點淘汰沒有業績和崗位富余的人員。與年初相比，已減員三分之一，但力度還有待加強。公司用人原則：必須要有團隊配合意識、有業務能力、有風險意識、有管理能力、一切以公司利益為重、辦事認真敬業及有一定專業知識之人。當然，上述要求首先是從1+5+10做起，從不同崗位做起，不合格就下或淘汰，決不能得過且過。要把每一個人安排在合適的崗位上，雖然老廣角減員比新廣角要難，但人員結構必須要合理，否則會成一潭死水。

　　三、其他：本人性格是嚴肅有余而活潑不足，外聯是我的短板。另，由于自己聽力上有些障礙，內聯和外聯都存在缺陷。因此，與銀行和客戶打交道只是一般性的交往，點到為止，要形成很鐵并保持持久的關系確非自己的長項，但這又是現實工作必須的。所以，一直以來有個糾結在這里。

　　廣角是集團的核心競爭力所在，必須要搞好；而杭州廣角又是集團總部所在地，更必須要搞好。我們知道，在市場經濟里，資金永遠是稀缺資源；同理，金融廣角可是說在相當長時期內肯定是朝陽產業，但能否持久并產生較高效益則關鍵在于我們自身經營理念的不斷實踐和操作把控能力上的提高！每個廣角能否成功之關鍵也是看管理團隊的綜合素質如何，這是發展之關鍵！目前，杭州廣角既然冬天已來臨，那春天還會遠嗎！