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              • 管理團隊(一)
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              個人反省
              文章來源     作者李玉根     日期1998-11-02     點擊量2063
                從生產管理轉入營銷管理崗位工作已三個多月,邊總會上一句“那么你去管吧!”,我便一頭扎進了一群剛出校門的會計之中,從組織培訓到帶隊去各辦事處盤存、建帳,自己邊學習邊摸索。在總公司的支持下完成了19個辦事處的會計派駐和建帳工作,初步形成了新昌公司駐外辦事處資產管理網絡,使新昌營銷管理向著制度化、科學化管理邁出了必由的一步。

                由于自己對營銷工作還處感覺、體會、認識的階段,缺乏對工作全面、深刻的認識,因此,工作的思路不很清晰,工作中也存在很多問題,有的事情還理不出個頭緒,反省一下自己的工作很有必要。

                一、對工作缺乏樂觀主義精神

                一般情況下,對自己做的事,我往往在做之前對困難考慮的較多,這樣做能使自己考慮問題較全面,但也有局限性。有時會造成思想認識上只見樹木不見森林。工作中只見矛盾的存在,使自己時時覺得工作是一種很大的壓力,不能正確的體會到整體工作是在解決一個個矛盾,克服一個個困難中不斷向前發展的,無法從工作的進展中體會到快樂。

                我自以為比較守信用,但有時為了做到言而有信,說話做事就有些保守。舉一例子,這次管件調價前,邊總打電話要求我向各辦事處了解實際庫存情況。此時已下午六點,我考慮到大部分辦事處已下班。就說,有的辦事處可能會聯系不上,這在潛意識中有一種為自己解脫的思想。事實上,最后都聯系上,拿到了所需的數據。

                有的人對將進行的某一件事,即便只有百分之五十的把握,就敢拍胸脯。而我呢,就是有百分之九十的把握,我也不會允諾一定做好。這樣做會使自己在工作中少失誤,但也容易患得患失,束縛自己的手腳。說到底,還是把自己的得失看得太重。

                怕工作做不好,考慮困難太多,想得太多,只覺得眼前矛盾一大堆,就會覺得煩惱和痛苦,感覺很不好。

                二、對別人批評指責過多

                進公司已近兩年,我習慣于一個認識:對于一般工作而言,沒有不能做好的,特別是自己允諾的事,一定得做好,如果工作沒做好,那么就是自己主觀上努力不夠。這從積極意義上看能促進自己努力、認真做事,但也有唯心、主觀的成分。這一認識用在自己身上尚且可以,如果以此去要求別人,有時就有失偏頗。我總覺得別人應該把工作做得更好,特別是對自己看重的下屬,我總認為工作干好了是應該的,沒做好是不應該的。因此,他(她)工作中稍有失誤,我就嚴加指責。有的人盡管了解我的為人,知道我是對事不對人,但嚴責之時,還是感覺受不了。在相互交流意見時,他們指出,如果我能采取一種婉轉的方式,批評的效果會更好。但在工作中我喜歡直奔主題,批評人也如此。也許是性格所致。我常自嘲說,工作時,我是一部機器,沒有感情,只有對工作對與錯的感覺。

                對自己部門如此,對別的部門的同事亦如此。自己認為別人工作沒做好就要說,不講究方式方法,使別人感覺不好。再舉一例子,我去福州辦事處時送人一筆錢,沒有發票。為了對自己負責,回公司去報銷,我去財務部問需怎樣的手續,財務部經理講:“最好是去搞一張發票來,不然的話很難做賬。”我當時說:“這是你們財務部的事,財務部就是做這事的。”這話不能說我完全錯了,但我不應該這么說,至少我可以不說。

                我自認為做事比較認真,認真是中財精神之一,是事業成功的基礎。但有時我對人對事太頂真,反而適得其反。在管生產時,下屬工作有過錯,我會馬上提出批評,如果我認為有必要會在大會、小會中多次提出。這對于生產工人也許行得通,但在有的情況下,對別人一個已知的過錯,往往提醒一次就夠了,批評兩次完全沒有必要,而三次就成了嘮叨了,特別是對同級的過錯。但有時我在無意中會多次提出,盡管心里是對事不對人,但效果肯定是不好的。批評的目的是為了使工作能較好地完成,而不是在一場斗爭中取勝,從而證明自己的正確。

                三、不善于調節自己的心態

                工作中總感覺到壓力較大,不順的事較多,有時覺得很累,時常有一種想從中解脫出來的感覺。特別在從事營銷管理以后,工作千頭萬緒,而且由于原有體制的關系,工作的交叉關系較多,做起事來不是很順手,總覺得問題很多。由于公司派駐會計都是剛出校門的人,又分散在全國各地,就擔心他們工作是否安心,能否做好,是否能做到管理上管死。在處理一些具體問題時,擔心管理上管死了會不會影響到經營上的搞活。又碰上有幾處派駐會計或因為辦事處利益關系,或因為會計主管涉世不深,不知道很好地處理與辦事處的關系,與辦事處產生了一些矛盾,這些事使得我很頭痛。有時心里老是想著這些事,并且陷在其中拔不出來,弄得自己心態很不好。

                在這里,我很感謝郭強,每次回家我都會到他那兒去,一坐就是半天,大半說的是工作,總是我說得多,并且多半是一些不順心的事。這其實是一種發泄。說完了,我就感覺好些了。到別人家里說一大堆不輕松的話題,對于被動的聽者來說是一種負擔。因此我很感謝郭強能耐心地聽我說,也感到很深的歉意。

                我本來打算白天花些時間寫完反省,但寫了一半,感覺寫不下去,就起身回新昌。在汽車站,我買了一本書《方與圓》。看了一些內容,對我啟發很大。“外圓內方”應該是做人的道理,我們中財的標記也包含著外圓內方的意義。“方”是做人之本,“圓”是出世之道,把握做人的內涵是自己事業成功的必要條件,并且要付諸于實際行動之中。古人云“活到老,學到老”,我當以此自勉。

                寫到這里基本續完了這個反省,回頭讀一遍,覺得后來講的不是開頭要說的內容,并且內容隨著思緒跳躍性較大,思路理得不是很清,但這是內心所想的。關于從事營銷管理的得失,在本月底的工作報告中,我會詳細匯報。

                從這段時間的工作看,我對新昌中財營銷工作走上制度化、科學化管理很有信心。特別是現在,我看到由于我們在大部分辦事處派駐了會計,通過他們,輔助于新設的一些統計報表、調查表,各辦事處真實運轉信息正不斷的反饋回來。只要我們持之以恒,并且認真地去做,假以時日,一定能在管理上管死的基礎上,為公司領導在經營上搞活的決策中提供可靠的科學依據。


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