08年即將過去，在過去的一年中，化建業內務在規范管理和成本控制上取得了長足的進步，在營銷服務上也不斷推陳出新，有了很大的提高和改善。隨著市場競爭的加劇，市場壓力通過營銷機構不斷傳遞到生產基地內部，怎樣通過內部的努力來盡可能化解市場的困難和壓力，這是一直困擾我們的難題。內部資源使用的效率最大化與外部需求針對性滿足的矛盾，怎樣在營銷的個性需求中歸納出共性，在盡可能滿足營銷個性需求的前提下保持內部系統的效率和效益這是我們要追求的目標。質量、成本、規范、效率、創新的要求一直貫穿于營銷服務的過程之中，這些要素有些是相互制約的對立面，在不同的階段，每一個要素都可能成為企業經營中的主要矛盾，怎樣平衡和把握這些問題是一個永遠解不完的結，需要很好的管理藝術，不僅僅是我需掌握，而是一些人、一個團隊的人。對于我而言，是上下內外銜接的橋梁，既要承上啟下，又必須解外梳內，左思右想全是煩惱，退出來思考才能解懷。

　　一、品牌與質量

　　幾年來成本考核工作的推進，成本控制已經深入到化建業內務各級管理人員的心中，由于各基地各項指標是有較強的可比性，推行成本節約工作以來，各基地你追我趕，形成了良好氛圍。在產品質量的把握上，各基地控制在標準的臨界點上，在原料的使用上往往傾向于價格相對于有優勢的廠家，這一方面使得生產成本控制上較為有利，但另一方面也增加了穩定質量的難度，對于基地的生產部門，由于成本考核是實行同比和環比的方法，因此，成本導向的作用還是十分明顯的。

　　目前，由于原輔材料的大幅回落，基地內部經營空間有了較大的增加。而由于宏觀環境的變化，市場競爭的壓力也在快速的增加，進一步統一化建業內務人員的思想，強化品牌重要性的認識，加強對營銷的支持力度，這是十分必要的。質量是品牌的基礎，穩定和提高質量是對品牌建設最有力的支持。從總體而言，當質量與成本發生矛盾時，質量為重。

　　二、營銷的需求與內部資源的配置

　　中國地域廣闊，各地市場存在很大的差異性，同一類產品應用于不同的目標客戶也會形成需求的差異。需求差異化的充分滿足與資源配置的效率是一對矛盾。對于生產基地內部，希望資源的配置和使用富有效率，以便在與對手的成本競爭中處于有利位置。因此，規模化的需求是資源愿意優先配置和滿足的對象。對于營銷機構而言，每一個需求都希望被置以優先滿足的位置，資源總是有限的，這時便會有不滿和矛盾產生。

　　從現狀看，目前各個基地在產品的生產上有一定的專業化分工，型材的品種結構基本趨于統一。去年以來，化建業內務趨向于主要系列型材結構的統一性，以加強各基地生產資源的統一調度使用，提高生產資源的使用效率，減少資源配置上的投入。從今年下半年以來，隨著市場競爭壓力的傳導，這種狀況正在被逐漸突破，營銷的個性需求在不斷的增加。

　　如何應對變化，如何提高產品的市場競爭力，如何滿足營銷的個性需求，在盡可能滿足營銷個性需求的同時保持資源使用的效率，同時保持內部生產有序性的要求，如何在這一問題上與營銷取得認識上的一致，這是一項十分困難又富有挑戰的工作。

　　變化是永恒的。化建業內部在明年內部資源配置的方向上將開始做一些調整。由各基地根據所發貨區域市場的特點，不同渠道客戶的需求對生產資源進行適度的差異化配置，以更好地滿足營銷的需求。

　　我們希望當營銷提出需求時要明確針對的目標區域市場和目標客戶群及產品定位，合理的個性化需求一定是具有一定規模的需求或者提升目前某一類產品系列在廣大市場的競爭能力而進行的創新要求，而不是為了一城一池的爭奪進行產品創新。

　　當然，銷量是在一城一池的爭奪中累積起來的，邊際銷量需要做嗎？就如只有幾噸，卻有二、三十個規格的彩色型材，有時還是要做的，但是，這種邊際銷量一定會形成較大的邊際成本，包括生產成本和系統成本的增加。這些情況總會發生，做與不做是一種兩難的選擇。

　　在準備寫反省時列了多個小標題，大多是在某一方面的困惑。有些問題我始終找不到滿意的答案，這些問題始終裝在我的腦子里，常常在情緒中滿溢出來，也許是碰到了能力的天花板，或者是心中的“器”太小，總感覺步履沉重。一些問題先留在心中自我反省，下次再拿到太陽底下曬一下。