一、關于反省認識的反省

　　按照慣例，集團領導反省材料上網后，我都認真地拜讀了一遍，他們的反省材料或感悟、或隨想、或反省，雖內容不同、風格各異，然字里行間自然而然滲透出來的“誠實、認真、謙讓”的中財精神，著實帶給我心靈的震憾。邊主席講，反省可以使人安靜下來，是種“回望”和“打量”，不是例行“工作”，更不是工具，而應該成為我們的“功課”，用以提升我們的內功。而我，每次反省材料總是一拖再拖，將反省當作了一種任務，更缺少“曝光”的勇氣，這體現出種種差異：

　　首先是認識的差異。對反省的認識不夠深入，或沒有認真去領會反省之實質，為反省而反省，流于形式。

　　其次是思想上的差異。“誠實做人、認真做事”的思想雖一直銘記于心，但對工作中的過失，或看不清楚（認為沒有大的工作差錯）、或羞于言表，反省內容無關痛癢，言之無物。

　　再次是高度的差異。無論工作、學習和生活，自己的定位還是缺少一定的高度，因為定位不對，缺乏評判自我的勇氣和魄力。

　　二、關于工作的反省

　　1、營銷服務意識在具體工作中落實不夠徹底。
  
　　在供應部或財務部的每次會議上，我都會強調營銷服務，公司服務理念從“樹立營銷服務”到“主動服務”、再到“精誠服務”，對員工而言，營銷服務理念也早也深入人心，但“心中有”與“實際做”卻總是存在或大或小的差距，在電話溝通中、在營銷反饋處理上，落實到具體工作中的時候，容易形成落差。我也是這樣，在與機構的溝通中，碰到火氣大、脾氣差的業務員或機構負責人的時候，情緒也會不自覺地跟著沖動，將營銷服務的理念拋之腦后。這一方面是性格使然，更重要的是如何將營銷服務意識真正落實到具體的每項工作中去，還需要我們不斷推進與提升。

　　2、工作差錯處理不夠堅決。

　　“失誤講責任，反對推諉”是公司的工作準則，對于員工的工作差錯，有的時候，我有些患得患失，當“對”與“錯”的界定不是非常明確、或證據不充分時，我內心里往往更多地偏向了寬容。“做有情的領導，實行無情的管理”，于我，還需要在實踐中多磨煉。