對2013年上半年的工作反省如下：

　　一、工作浮于表面居多，做事不夠深入。

　　處室工作除培訓科外，其他工作基本屬于常規性工作，內容相對固定，流程也較完善，主要區別是人員變動和新政策出臺對操作細節的調整。處室人員分工明確，分管領導、科室負責人、業務組長、業務經辦人等各司其職、有條不紊。我的工作主要是溝通和協調，工作重心是關注異常情況。基于這樣的認識，對于處室工作的細節沒有關注（或了解）。其實，在我們以《營銷工作總綱》、《經銷商管理規定》和《費用報銷制度》等文件為依據開展工作的過程中，在某些細節的處理上，還有一些工作的慣例（習慣做法），隨著業務的發展和新政策不斷出臺，這些慣例是否需要調整或改變、是否需正式發文予以明確，一方面靠業務經辦人員能主動發現變化、并提出改進方法，更重要的是靠管理者全面了解并及時解決，或引導員工關注變化、倡導創新。在這方面，上半年做得不好，需要反省。

　　二、缺少思路，按部就班

　　對于處室日常工作，缺少創新思路，工作按部就班，維持現狀，并安于現狀。在處室未來發展方向方面，很少認真去思考和規劃。平時的工作大多還是圍繞事件而做事，在保證日常工作及時、準確完成的前提下，更多地去關注一些細枝末節，對局部的工作作適當的調整和改進。

　　對于市場營銷工作，還是找不到著力的方向，沒有清晰的思路，從本質上講，未能真正認識市場、了解市場。更需反省的是，自己內心卻不這么認為，覺得營銷就那么回事，工程就那幾招，分銷也無非那個套路，導致無法靜下心來，認真去學習、主動去了解、積極去溝通，浮于表面，似懂非懂。

　　以上兩點反省，在接下來的工作中努力改正。