半年來，自己淹沒在瑣事中，在日常工作中往往被日常性事務、應急性事務牽著鼻子走，工作沒抓住重點。營銷服務上粘在售后服務中，而對倉儲和發貨沒有管理到位；辦公室工作往往是蜻蜓點水，不能一跟到底；面對銷售工作，要從頭做起。回顧半年來的工作，盡管自己有為華財管道發展過程中存在的問題排擾解難，發揮出謀劃策作用的這份心，但缺乏持之以恒和百折不饒的精神，說來慚愧。反省自己，通過學習，有兩點體會。

　　一、關于做人

　　天天與人打交道，有種體會叫“相處需要真誠”。

　　你大方，對方也大方；你寬容，對方也寬容；你和善，對方也和善；你敞亮真誠，對方也敞亮真誠……如此，交往越來越多，交往越來越深，我們的成功機會和商業機會也會越多。

　　反之，一方大方，對方摳門；一方寬容，對方狹隘；一方和善，對方冷落；一方敞亮真誠，對方封鎖算計……如此，如非強制外因，交往會越來越少，對工作和事業很有害。

　　有這樣的體會，所以力求自己“誠實、認真、謙讓。

　　有這樣的認識，所以力求自己的對方能夠接受“誠實、認真、謙讓”。

　　有這樣的覺悟，所以力求自己能夠影響甚或激發對方的“誠實、認真、謙讓”

　　這樣的話，我們的路可越走越寬。實踐中，要對自己嚴一點、狠一點：思考和處理問題要陽光、簡單、決斷。

　　有本書上說過，“進化得更好的人群，通常會傾向于選擇公平、正義，更容易具有坦誠、善良的品質”。

　　自己這方面領悟得不夠深，尤其是大方和大氣方面差距更大，希望我進化得更好，低調做人，高凋做事。

　　二、關于做事

　　管道產品的內涵包括產品特色和產品優勢。產品特色是配方、工藝和使用功能等；產品優勢是品牌、質量、價格和服務等。規模企業出來的產品，理應在質量和成本控制中占優勢。但是，由于現今塑料管道行業，大小企業的工藝差不多，小企業的管理費用要低一些，其它成本相差不多，留給我們規模企業的優勢是品牌、質量和服務。

　　品牌靠長期樹立，猶如攀登高山，不可能一蹴而就。它需要我們和我們的產品質量可靠、誠信至上、準確定位、個性鮮明、口碑傳播。

　　質量是企業管理的重點。銷售人員好不容易開發的客戶，由于產品質量和服務不到位，一、二次發貨后，客戶埋怨服務，工地抱怨質量，甚至退貨，口碑馬上變差，再發貨就難了，再發展新客戶也要難許多。質量和工藝最基礎的是穩定。質量不穩定會丟失客戶，工藝不穩定會增加成本。這些道理大家都懂，但落實在實際行動中我就會打折扣。例如，已經做出來的產品，質量差點，也將就著用了，結果是質量標準降低了，越降越低，導致投訴退貨。

　　發貨和營銷服務是企業的服務窗口。發貨的及時和準確離不開倉庫的規范管理。倉儲發貨這塊自己主觀上沒有沉下去，是倉儲不清、發貨不準、缺貨不少的重要原因，也是阻礙公司發展的重要因素。要改變自己說得多，做得不深不細的壞習慣；改掉自己想通了的做得多，想不通就觀望應付的壞毛病。決心深入基層，融入團隊，發揮優勢，做出成效。

　　華財管道發展的路還很長，但千里之行，始于足下。企業在發展，要想不掉隊，關鍵是要學習創新、勤奮作為和立即行動，反對守舊、懶惰和浮躁，要在不斷提升各方面管理能力上有所