二零一一年對于我個人的工作經歷來講是一個轉折點，實際上應該說是從觀望、茫然到學習與融入的過程。在此心態下做事情就很難達到自己的標準，有幾點尤其令我反思。

　　一．在銷售上只要結果不要過程。

　　在二零一一上半年的工作過程中，很多的時候強調的銷售額。在與機構溝通的過程中往往說的就是銷量，這個月你能銷售多少。而銷售的多與少，為什么多少，怎么才能改善，市場的突破點在哪里？機構現階段的資源可以做工程還是零售等等一切問題卻很少過問。由此導致了機構對于我也是敷衍，我也睜一眼閉一眼。而在下半年，銷量的急劇下滑，加上總部領導的不斷開導，讓我感覺到中財的博大的胸懷，開始自動的去融入中財，了解中財。溝通的內容基本轉換到二個重點，一是市場的切入點、二是如何運用現有的資源突破。這樣，下半年的銷售情況開始有所改觀。

　　二．抓大放小，急于求成。

　　在去年的工作中，還有一個事情也是我需要反省及改正的，即，重視一些重點工程，無論是可以運用的資源還是精力以及財力都相對傾斜，造成了今年機構銷售的兩極分化比較嚴重。好的機構年銷售五六百萬，差的機構幾十萬，很懸殊。在具體做法上就是好的機構管理處比較常去，抓的比較緊，談判基本也是每次必到，小的機構則不然，很少去，去了也是敷衍的看看市場，跑跑工程，簡單交代幾句，由此導致上半年小機構的人員流失比較嚴重。下半年發現此情況后反思。開始對三個小的機構重點進行幫扶，主要是市場的機會點的分析，結合其性格總結思路進行市場突破，而不是象上半年那樣一把抓，大家都必須去做工程等等。

　　三．脾氣急躁，容易事后后悔

　　碰到問題有時候不冷靜，直觀感覺，脫口而出。我管理處有些機構負責人相對較年輕，經驗少。而我往往拿我自己的標準來判斷，沒有給其合理的成長空間。經歷的不同必然導致對事情的看法不同。此二項決定了我不能拿我自己處理事情的方式來要求機構，更不能主觀的看待他們所遇到的問題。

　　以上是我上年度工作過程中主要的一些錯誤之處，還有其他的一些需要反省的地方，我準備在二零一二年首先把上述問題進行整改。一步一步的做好自己的本職工作。如有不當或我沒意識到的嚴重問題，懇請領導給予指正。