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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源湖南中財     作者何玉奇     日期2013-07-17     點擊量2656

                一、對事務的發展缺乏前瞻性的眼光

                因湖南中財和南方總部的轉制,今年1—2月份我的工作主要側重于南方總部轉制引起的工作移交和2012年南方總部的收尾工作,忽視了基地營銷服務工作,還一直以原先的工作思路和方式方法進行產銷應對,到3月份安徽池州、安慶、六安移交湖南基地發貨時,匆忙應對,造成內部產銷供應缺貨嚴重,外部客戶意見一大堆,只能臨時抱佛腳,頭疼醫頭,腳疼醫腳。到此時才正視產銷配套,開始整理備庫產品的品種和庫存,對產銷銜接整條線進行調整和規范,到目前才初步規范了湖南基地的產銷銜接機制。回顧今年年初工作會議上公司領導建立產銷銜接機制的預見性要求,到現在才上交這份遲到的答卷,自己很不滿意。

                二、執行力很重要

                思路和想法很重要,但如何把思路和想法落實到實處,堅決執行下去更重要。2—3月份時,我對營銷內勤要求對每天處理的機構報單情況建立臺賬,將每份報單處理的關鍵時間點和存在的問題全部記錄下來作為事后出現問題時對相關工作核查的依據。但在4月份對機構發貨存在的問題的調查中,發現個別內勤三天打魚兩天曬網,尚未按要求建立臺賬。5月份時要求運輸車調每天對到貨情況向機構和客戶電話回訪,主動提前做好到貨問題的及時處理。但在6月份向外部營銷機構了解中發現車調也未徹底執行。這是我想問題簡單化了,忽視了人性中的惰性,缺乏對想法變成現實過程的監督和跟蹤。要將想法變成現實,執行力很重要。

                三、人的經驗是一種財富,但太過依賴經驗則成為了一種包袱

                3月份有個內勤以經驗主義去處理機構的報單中,最終造成缺貨。事后在與其溝通中,她對此事用到了“我以為……”,而不是依據公司文件中的規定進行處理和認識問題。從“我以為”這三個字我看到了我們工作中的不嚴謹,也反思自己工作中是否也存在這種問題,工作中不能用“我以為……”,用想當然的想法去做事情,缺乏了對事實的了解,這樣容易害人害己。
                
                四、用心去做事

                走一步看三步,看看前面兩步,回頭看看剛走過的一步,有人會說這是瞻前顧后,猶豫不決,而我認為這是用心思考做事。今年湖南基地承擔了特建企業的配套供應工作,實際工作中因中間涉及部分不能更換商標塊的管件是直接更換包裝的,我們內勤多是機械地按照相關特企報單進行開單通知倉儲發貨,由于未考慮剩余庫存是否能滿足本基地的發貨,最終造成湖南基地本身發貨缺貨。機械地工作,僅僅是完成了一項工作,僅此而已,工作的質量無法作出判斷,個人也不能取得任何的成就感。只有用心去做事,多思考多分析,個人才能成長。

                以上是這半年來個人工作遇到的事情的感悟,作為對個人工作的反省。

               

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