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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源     作者何帆     日期2005-02-28     點擊量1973
               進入中財屈指算來已經七個年頭了,其間經歷了從內部管理到外部營銷的角色轉換,也經歷了從居無定所孑然一身到為人夫為人父的時世變遷。幾年來,中財給了我盡情施展的廣闊舞臺,給了我縱深發展的自由空間,也給了我不斷領悟不斷學習的良好環境。捫心自問,感謝中財。幾年來,一些事,一些話,憋屈在心,欲說還休,欲吐還納。籍此機會,叩問自己,見諸于紙,以求鞭策,不斷上進。

                1、進入角色不夠迅速。在公司內部,做事風風火火,干凈利落,自我感覺蠻好。進入市場之后,由于進入角色較慢,市場管理的概念長時間處于真空狀態。導致市場秩序混亂,既影響了經銷商的利益,又損害了公司的形象。其實,任何只要有人參與的、與利益相關的活動都離不開管理,而且管理越好,事情越少。

                2、胸懷不夠寬廣。一旦經銷商的利益受到了損害,特別是受到由于自身內部的原因而造成的損害,他們根本不管你是誰,再難聽的話也會當面罵出來。這種架勢以前在內部從未見過,心里很不舒服,進而采取不予理睬的錯誤做法。這樣的行為說得好聽一些就是惹不起躲得起,其實就是肚量不大,小肚雞腸。如果我們能換位思考,我們完全能理解他們的心情。做市場是不容易的,他們在前方辛苦打仗,而我們在他們眼里代表著公司,卻不能給予他們應該的保護,被罵幾句又何妨呢?做得不好,管理不力是應該被罵的。

                3、處理不夠果斷。在復雜的市場環境中,對于自己所處的位置,沒有正確認識責任與職責。一名長官,作為一個指揮官,如果處理問題患得患失,猶豫不決,就可能會影響事情的進展,甚至會貽誤良機。一名長官,作為一個判官,如果處理問題考慮太多,舉棋不定,不但自己勞力煩心,而且也會影響雙方的情緒。古訓曾說:“吏不畏吾嚴,而畏吾廉;民不服吾能,而服吾公;廉則吏不敢欺,公則民不敢慢;公生明,廉生威。”是的,我想只要做到了公廉,也就是正道其行,還有什么不夠果斷的呢?

                4、溝通不夠及時。在代表處中,有時由于分配,由于任務,由于分工,都會出現這樣那樣的矛盾。當問題反映到我這里時,往往是根據平時的表象加以評判。不及時了解、溝通而斷章取義地處理,有時會傷害一個人很深,這一點我教訓也很深。作為長官,清楚團隊中哪些人適合開拓市場,哪些人適合服務管理,并保持適當的配置是基本的人力資源管理。要在團隊中發揮真正領導力,靠的是規則、制度和個人魅力。通過對業務員的尊重、坦誠、公正來贏得他們的尊重與信任。目前,管理團隊經過兩年的發展,大浪淘沙,留下的基本都是可用之才,但也出現了“物以類聚、人以群分”的趨勢。但大家還是在乎團隊的氣氛,一般不會出現公開的沖突。因此,在溝通中我們更應該耐心傾聽,讓他們把所有的事情都講清楚,在行為上向團隊展示領導能力,在工作中表明高效率的方法。

                5、沖擊不夠堅決。在今年完成的銷量任務中,有多少是我自己完成的?幫助辦事處、代表處雖是我們的職責,但沒有親自體驗總感覺不那么完美。這說到底就是沖勁不夠所致。那我為什么就不能在年初給自己一個目標來檢驗自己的沖擊力呢?05年目標任務100萬元。

                6、團隊不夠健全。不管是以前的皖西北,還是現在的蘇南,金處不止一次提過我是光桿司令,沒有培養一個像樣的助手,這是我的通病。除了有對下屬的辦事風格不予認同的原因外,主要還是對自己的能力估計過高。以致出現問題才感覺力不從心,勞心勞力。因此,帶出一幫人,讓大家來共同分享成功的喜悅,使我們的團隊更加健全是下一步考慮的重點。

                思來想去,其實一切問題之根本在于心態。在營銷中,我們對市場和營銷的問題有多少深入細致的了解,對客戶和經銷商的真實想法有多少準確無誤的判斷,都是決定營銷經理人心態的重要因素。因此,對市場行情進行分析判斷,對對手進行摸排比較,對自己進行有序管理,從而做到忙而不亂,遞進發展將是我們在新年里追求的目標。

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