回首過去的2011，工作千頭萬緒，內容多而雜。如何做到雜而不亂，忙而不亂。把工作按主次分類別、分層次羅列出來，做到心中有數。反省幾點如下：

　　1、做任何事情要從全局來考慮、從長遠來考慮問題，銷售工作也一樣，要把每天的工作放到一個階段一個全局中來考慮，這樣就可知道哪些事是重要的，哪些事是次要的，哪些事情是常規工作，每天必須完成的。哪些事是沒有在我的計劃之內的事，但又必須要當天應付和處理的的，怎么樣去應付，都要做到心中有數。如：緊急的事情，突發的事件，還有臨時出現的事情。

　　2、做任何事情是要講策略，雖然有了計劃，但遇到一些突發的事就要打破計劃，這個時候就要抓策略，弄清這件事是不是需要立即處理，怎么處理。如果遇到的是特別緊急的事情，需要趕快處理的時候，那么這個時候就需要處理好與其他事情的關系。

　　3、做任何事情要注意尋找時機。一定要有一種判斷，這個事情是不是現在必須得做，多長時間能夠做完，要不要打亂其他的事情。“聰明的人，今天做明天的事；懶惰的人，今天做昨天的事；糊涂的人，把昨天的事也推給明天。”