今年是經營年，管理年，我定位主要工作放在帶領團隊大力營銷，業務培訓等方面。

　　1月份：業務很多，主要業務操作人員很忙，骨干沒有時間做營銷，沒有培訓，任務完成理想。

　　2月份：春節，沒有營銷，培訓少，會議多。業務完成較理想。

　　3月份：工作很忙；培訓很多；營銷很廣；但任務完成情況很不理想。

　　我沉重又激情的發給了我們部門同事一條信息：“1、簡單的事重復做，你就是專家，重復的事你用心做，你就是贏家；2、只要你能按時到達目的地，很少有人在乎你開的是奔馳還是手扶拖拉機；3、當你想要丟掉什么的時候，一定要想想千萬別丟臉；4、智者受贊美句句反思，愚者受批評句句反駁；5、成功時朋友認識了你，失敗時你認識了真朋友；6、不一定一定選擇正確的，而應選擇你不后悔的；7、按本色做人，按角色辦事，按特色定位。方霞霞加油，內務部加油。”

　　在復雜的心情中，我沉默了，自己拼命營銷跑動，天天探討項目，我病倒啦，我靜下來思索···

　　我工作沒有計劃性，心態調整差，堅持不夠，團隊工作沒有督查，導致我們部門業績忽上忽下，不服輸的性格導致我心態沒有調整，身心疲憊，效率不高。

　　通過反省，我制定了詳細的培訓課程：1、心態培訓課程；2、營銷技巧課程；3、成果檢驗和失敗總結課程；4、分享課程。為了不占用工作時間，我們不定期每月2次，基本上定在下班時間和節假日。由專人對我考核，管理。

　　制定了工作計劃：分解工作，加快時效。根據每個人現有的性格，業務能力，喜好，由他們自選工作申請，然后統一分配，統一管理。1、全員營銷，營銷2人一組，啟動坐銷（電話營銷）。行銷（走企業，拜訪銀行并行）；2、操作項目由部門統一安排，2-4人一個項目。各負其責，責任到人，專人負責，業務操作團隊單獨考核。3、管理，將制定的計劃執行到底，堅持不懈的做，重復的做。

　　通過這次經歷，我應該堅持做制定的基礎工作，戒驕戒躁，循序漸進的開展工作。