陜北營銷中心2011年在最后的努力下終于完成了6600萬的任務。有三個下轄機構沒有最終完成任務，其它機構均超額完成。相比去年，今年的任務完成的比較艱難，大家都捏了一把汗，究其原因，客觀的事情大家都能感覺的到，但人力可為的就需要反思，為新一年調整工作思路和工作方法做指引。

　　我本人就工作中工程操作、營銷策略、團隊管理做好下的反思：

　　反思一：工程操作之重甲方，輕乙方。陜北絕大部分工程建筑都是承建方大包工，即不一定是甲方認質認價。已方選擇空間很大。在質量“差不多”的情況之下，乙方會首先考 慮自己的利益最大化。在實際業務操作中必須盡最大可能的“一碗水”端平。既要照顧到乙方利益又要取得甲方的滿意。去年和今年不斷出現這種情況，即一味的和 甲方接觸溝通，雖然甲方同意定下但乙方會考察其他相當品牌，追求利益最大化，甲方卻沒有絕對干預的權利，最終卻導致工程丟失。

　　反思二：營銷策略之重型材，輕管道：陜北銷售中心銷售額逐年增加，市場份額占據行業內的大部分，但管道方面卻不盡然，延安地區市場表現尤甚。其中金牛對中財的沖擊力最大，部分業務人員和金牛業務人員同時競爭一個工程的話中財業務人員卻失去了一半的信心。因為在客戶眼里即使二者是同等價格，他們卻認為金牛“質量好，知 名度高”。甚至說金牛管道和中財管道在市場里是“主角和配角”也不為過。中財管道無論是公司實力還是產品質量都不會遜色于金牛管道。為何中財管道的銷量遠 低于金牛究其原因就是一個用心與否的簡單道理。業務人員也是為了追求最大銷量而重視了型材輕視了管道。

　　反思三：團隊管理之重中層，輕底層。陜北銷售中心是一個非常團結的團隊，凝聚力非常強。業務中的建議或問題溝通非常到位及時。每個機構負責人都非常忠誠非常用心的做市場，但底層部分業務人員心態難免有雜念，甚至出現小部分業務人員出現了想兼職做其他品牌的想法。我平時工作中只問到了機構負責人，其實機構負責人只是起到管理程序中的承上啟下的作用，每個員工的個人想法也許被機構負責人給“淹沒了”。沒有機會充分表達出來。要想徹底“視察民情”，必須充分考慮每個員工的個人想法和建議，以更好的凝聚最好的營銷思路。