此次2011年度反省，既是對自己2011年度的總結，更是自己2012年度改進方向的指引。

　　1、有效溝通。有效溝通是人力資源管理人員的必備技能，而且作為一個社會人，掌握有效溝通的技巧也是必不可少的。私下抱怨不如有效溝通，今后要學習與掌握更多有效溝通的方法。

　　2、更加決斷。不同的方法與事物往往都各有長短，工作中面對的選擇判斷不像2>1這么簡單，碰到重要的選擇事件時自己常常會猶豫不決。只有快速準確抓住事件關鍵點，才能更加決斷，這就要求自己有更多的經驗與歷練。

　　3、不講理由。作為中財一分子，要力求做到面對困難與失誤不講理由，這里的不講理由不是蠻橫的意思，我的理解是要執著，執著于自己的信念。忙不是借口，而是托辭，自己認為應該做的事情，再忙也要想辦法完成。