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              • 管理團隊(一)
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              我的反省
              文章來源浙江中財管道     作者陳增貴     日期2014-07-18     點擊量2887

                回顧上半年的工作,就以下兩點值得反省:

                一、關于市場跑動,服務營銷深度不夠

                今年化建業領導多次提出,基地內務須主動參與營銷,服務營銷,走向市場的要求。在各會議上也經常強調,產品開發質量控制、營銷服務應貼近市場,源于市場的觀念,從而倡導積極培養產品經理、渠道經理、客戶服務經理,尤其對新產品,我們不僅要關注質量,更要研究市場應用,吸收應用需求。

                我們必須積極主動走向市場,主動收集信息,但為何總是走不出去?尤其對公司結對的3個區域市場積極跑動,今年也甚少。致使今年酬賓期間乃至結束以后,外部反饋接單發貨上問題,質量投訴反饋及時速斷、速決、速定處理上反映滯后,內部組織相關人員攻關解決問題速度趨緩。由于沒有親身體會感受,對處理結果上判斷往往把握不準。

                新產品投放市場后,對其用戶使用中實際存在問題反饋缺乏深度系統性研究和改進,即使有措施、方法也往往在準確性上大打折扣。反省自己,主要與我較為傳統的生產技術工作方式有關,擺脫不了被內務事務纏身的局面。

                二、關于深入認真程度不夠

                認真為謀事之先,立業之本,認真就要有頂真思維。半年來我最需要反省的就是深入認真程度,認真就是處事認真,處事認真就是在工作過程中著眼于對每個細節的關注。關注好每個工作過程細節,就能確保其工作質量。工作質量最終體現在結果的好壞上,也反映于個人的工作能力,它是管理者一種你能及時發現問題和解決問題的能力表現。

                世上沒有所謂先知先覺,料事如神的人,所謂的先知先覺,料事如神都是源于對事物通過全面而廣泛地認真研究,分析與了解,不斷求證后根據事物發展規律提前得出的趨勢性判斷或邏輯性推理。但我作為管理者必須應有此而認識,學會對工作事務在具體推動中有一個提前預計和把握。對過程中出現問題每個細節頂真對事,縱觀半年來工作,對本人所管轄的部門,問題諸如:波紋管指標波動、新型穩定劑推廣中PVC管材件色相波動、技改創新項目推進進度緩慢等結果性好壞,我都屬于后知后覺,是不夠認真和頂真的具體表現,對過程環節中細節問題了解不夠深入,聽匯報多,深入車間、班組現場一線了解實際情況減少了,造成諸多問題發生,乃至問題沒有得到有效及時控制。只有認真了解事實情況根源,才能有方法、有措施,去防范于未然。顯然我對于認真的態度和能力兩方面在以后管理工作中都有待于提高,對下屬部門工作推進中問題的不斷涌現只有通過認真求證,關注細節,盡早發現問題頂真處理問題根源所在,妥然及時解決問題才是我認真做好生產經營管理工作的根本。


               

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