09年上半年，擔保業務部擔保業務急劇下滑，操作業務只有9筆，新增業務只有2筆。造成此結果的原因固然有大環境不好的因素，但主要原因還在自身，業務來源渠道單一，對上門的客戶一再否定，總覺得客戶在拆東墻補西墻，我們在接最后一棒，說明我沒對客戶有徹底的了解，完全憑主觀判斷，例如有一家全臺資企業，我們從接單到真正操作花了大約2個月時間，一再懷疑，猶豫不決，而不是好好了解企業的資金狀況，業務狀況，從而錯過了客戶資金最緊張的時期，等我們內部操作好，客戶也不需要資金了，極大的浪費了我們的時間和精力。

　　而對于成熟業務又麻痹大意，例如益全公司，經營手機，該筆業務為老業務，操作了二次后間隔了二年，老板娘的妹妹是我們熟悉的銀行信貸員，房產又較足值，所以對客戶調查較隨意，如果我們對其20家左右自營店進行走訪調查，也許能發現問題，就能夠避免一系列麻煩。

　　半年來我需要反省的地方有很多，對業務的盡職調查，說到底責任心方面是我最需要加強的地方，不能想當然的對待業務，不然就會對公司造成不可挽回的損失。