一是市場開拓方面。手下幾個人由于都是做了幾年的老業務員,手上都有一批存量業務在轉貸,銀行也是老關系有業務總會推薦,這樣業務部門比較容易完成指標。看部門指標差不多能完成,也就對市場開拓的懈怠聽之任之,再加上我有一個比較偏頗的認識,就是銀行渠道是最主要的渠道,客戶需要資金第一個會想到銀行,銀行推薦會增加客戶對我們的信任,我們的工作也好開展,銀行渠道也比較好開拓。這樣的想法使我的精力花在銀行的攻關上,幾乎放棄了主動尋找直接客戶的年初設想,這造成了業務員在家等業務,沒有了開拓市場意識這一狀況。目光只盯傳統業務,新業務如墊資雖然下半年連續操作了幾筆效果還可以,但還是沒有形成規模,這與我們業務來源渠道比較狹窄有關。銀行渠道是被動的接受業務,而我們主動出擊市場去尋找業務方面明顯不足,放棄市場就等于放棄了業務創新,放棄了業務員包括我對市場的敏銳的判斷能力。這一點在07年我需要改進。
二是在業務員激勵主面。沒有充分調動員工的主觀能動性,業務員的能力沒有充分發揮,糾纏于傳統擔保業務。這主要原因在我,一方面是我的惰性,另一方面因為我上述對市場的想法傳遞給了業務員,業務員完全被動操作業務,包括業務來源、操作流程。
新的一年壓力劇增,如果還是去年的思路將會非常被動,市場意識的建立,營銷觀點的形成,創新業務的開拓將是我新的一年的努力方向。