2010年是在緊張和不安中度過的。申辦、授信、置業三座大山壓得我喘不過氣，好在集團公司全方位的領導和培養，經歷了上半年的慌亂、無序，到下半年才逐步找到了感覺。現反省如下：

　　1、缺乏勇氣和豪情

　　回想營銷的年代，沖鋒陷陣、拿下一個又一個工程、搞定一個又一個客戶，總是意氣風發。轉換了跑道，在組建團隊、培養人才、營銷市場上缺乏了勇氣，總是以門外漢自居，處處放不開手腳。細細想來，對總綱上要求還原簡化金融業務復雜原理回歸商業本面，還理解不透。其實把總綱執行到位、管理到位、守住底線，剩下的問題就是營銷的問題，猶豫中錯失了開局。

　　2、市場開拓不力，團隊戰斗力不強

　　打造廣角核心競爭力是一年來的明確目標，年初的計劃放到年底經不起檢查和推敲。銀行授信上半年1家，下半年為零，令人汗顏；幾個專業市場開拓有心無力，彌漫著畏難的情緒；與中小企業直接溝通太少。廣角從上到下，不約而同把敲開銀行作為萬能鑰匙，沒能帶領團隊走別人不愿走的路，吃別人不愿吃的苦，把市場里遍地是黃金這么簡單的道理忘得一干二凈，暴露出我對這個行業缺乏系統性的了解和研究，同時在營銷團隊建設中用人不力、把關不嚴、門檻不高。

　　3、廣角效率不高、服務意識一般

　　市場開拓中，只講道理，不講方法。理論上講，團隊每個成員都能成為頂尖的高手。營銷管理上，沒有研究有效的方法，針對性較弱，措施手段不足，造成團隊跑動效率一般，客戶數、業務量提升緩慢。后臺管理上對業務流程梳理不清晰，機械式執行，費時費力影響了業務的發展。對業務調查、銀行授信調查及內部評審三者不能交叉、貫通、有機結合。前后臺配合有待磨合、提高。對內對外服務上，讓對方滿意的少、給客戶送溫暖的少。軟的一面急待加強。

　　4、堅持、定力不足

　　所有的夢想，開始于思想；所有的過程，都可以被設計；所有的目標，都可以實現，貴在堅持。每每遇到困難、遇到打不開的局面，信心會動搖，不能給團隊推一把、逼一逼。一年來，不知退了多少回、多少步。

　　新的一年里，望著絕塵而去的大部隊，我們要奮起直追。即使不會跑，也要大步、快步向著2011年的目標前進。