戰戰兢兢又過了半年。一方面,貸款的大起大落使我心神不定,另一方面隨時可能發生的貸款風險讓我焦慮不安。這不得不強迫我靜直心來深刻反省,痛楚梳理、查找病根,尋求治方。
俗話講“醫不知己、醫不治己”,意思是說:給人看病的醫生不容易診斷自己,更難治療自己。會診前,我試著做個現實的臨床醫生,給目前的中財小貸和我自己進行體檢,爭取知己并治己。
貸款為什么會出現大起大落,貸款規模為什么始終上不去,問題看起來在下面,是員工體能不佳,缺乏營銷能力,其實根子在于我,長期以來總是依靠個別能力強的人圍繞少數幾個大客戶做文章、做業績,而沒有注重業務團隊能力的提升,發揮群體力量拓展市場,擴大中小客戶,這樣不僅貸款規模不能穩定上升,而且風險也相對集中,這是我不得不深入思考和反思的問題。
集團董事局主席邊總曾在《論廣角之經營》中指出:“廣角之成敗重在首席執行官,首席執行官必須以德為先,用人為先,市場為先”。自中財小貸成立以來,在用人問題上思想保守、思路狹窄,一定程度上制約了隊伍建設,用人問題已成為公司經營管理上突出的短板。一方面重要崗位人員(業務部經理、法務人員)缺位,經營管理不力;另一方面業務培訓和傳、幫、帶工作沒有真正落實,不少業務人員動手能力差,我作為公司總經理對團隊建設雖然一直重視,但總是掛在嘴上,關鍵時刻卻暴露出:對同業新人,薪水花不起;對在職老人,業績考不起;最終導致一個部隊六桿槍的局面。這必然導致業務推動、跟蹤不及時,營銷、促成等示范效應差,結果只能圍繞少數幾個客戶做幾件重復的事情。
癥結找到以后,該怎么治療?一句話:治人先治己。首先,要轉變觀念,解放思想,大膽招聘和使用人才,真正將落實人的工作擺在一切工作的首位。其次,要真抓實干,對德才兼備的員工要大膽提拔使用,對年富力強的同業精英要舍得高薪聘請,對新招聘的業務新手要堅持實戰演練與案例分析相結合的業務培訓及傳幫帶工作,促使他們盡快提高業務水平和營銷能力。