回顧11年，管理培訓是我們說的做的比較多的話題之一。通過這一年的管理知識培訓，了解了多少，認識了多少，又有多少應用到實際工作中呢？我在這兒談一點我的心得，作為自我反省。

　　先看一個現象，我們常常可以聽到員工抱怨工資低，或抱怨工資低而離職，或有更好的發展而離職，或因我們粗暴的管理方法而離職。我覺得這很正常，員工是社會的人，為了掙錢生存，他沒有錯。同時，我們的員工也在尋找自我發展、自我實現的一面。所以我們作為基層的管理人員需要積極創造能使員工全面發展的環境和條件，在全面提高員工素質的前提下，積極引導、溝通協調的管理形式，讓我們的員工發揮其主動性、能動性，而不是去指揮與命令、責罵與責怪，以人為本的管理模式。

　　對比在供應部和服務部的時間。在供應部時，因自己對各崗位都比較熟悉，更多的是擔心我們員工做得不夠好，所以自己參與得比較多，且都是一些下命令被動式的管理，發生差錯后總是指責、責罵。經過公司這一年的培訓后，考慮得最多的是怎么讓我的員工成長起來，有發展，帶動一批人來完成一個共同目標，也就是讓我們部門人員擰成一股繩。目前我們技術服務部，人員都要成長，組裝車間人員也要能出去處理質量事故，還有資料發放、內務人員都要去學習技術，都要知道型材怎么焊接安裝，都要去了解標準，每個人都能回答營銷機構或客戶提出的問題。這就需要我們通過做事來提高員工的能力，讓員工有所發展和有所收獲。如，我們的員工會想，11年過去了，我得到了什么，我想我們所有員工都想要有所獲得、有所進步，說難聽一點，有能在別人面前能吹的、炫耀的東西，即值得驕傲的東西。

　　結合實際制訂目標，即讓所有人都有事做，用于提高每位員工的能力，找事做，不要太空，空了容易亂想、空想，忙忙碌碌會很充實，會有激情，不要計較太多，多做事其實能讓自己有提高的機會，不是吃虧，心理就會平衡，會有更多的激情，用這種積極的引導方式，就會有一個良好的循環。

　　結合目前服務部，主要是表現在近二個月，大家做幾個手冊和項目經過。當時我們要求每位員工都要有一個科題，大家有事做，不會太空，每個科題有組長和組員，大家團結合作，充分發揮團隊作用，每周五討論進度，對比每組的進度，積極引導，指出不足，修改再修改，大家都會有所收獲。看到了進步，看到了希望，達到了目標，大家的自信就會增強。

　　所以，人員的培養要通過做事，溝通，創新，引導讓我們的員工有發展、有進步、有收獲，這是我們團隊的共同目標。