生活、工作中，總會有一些過錯，俗話說，“人非圣賢，孰能無過”。錯誤無法避免，但能不能從中吸取一些教訓，顯得優為重要。面對失敗或錯誤時，我們更應該自我反省。

　　回顧今年所做的工作，覺得收獲不小，但還是存在著許多不足。例如：自己視野還不夠開闊，知識能力水平都有待進一步提高，尤其是作為一名管理者,首先要反思在實際的管理過程中還存在哪些需要解決的問題,對存在問題應采取哪些切實可行的調整和改進策略；并應進一步思考如何更好的協調好部門的關系,使部門的工作積極性得到充分的調動,從而提高營銷服務工作質量，盡可能滿足客戶需求。現對心態問題進行反省。

　　好久都沒有自我反省了，因為各種原因，覺得自己的心態好像發生了一些變化，覺得如果再不重新整理心態，可能會怠慢這份工作。公司安排給我工作是因為信任我；同事安排我做事，是因為他們覺得這些事情由我來做比較合適，雖然不排斥這些工作，但有時我認為這些不應該是我的工作，是同事把工作推給我。不管是公司還是同事交給予的事，都是信任我。我認為工作過程是能力提升的實踐，即多做事其實是不吃虧的。

　　可能因為心態的變，突然發現，我有點變懶了。總是會慢慢的做我的工作，有的時候甚至會忘記。沒有計劃與安排，想到什么就做什么。也不喜歡別人催我，總是按照自己的步調來生活和工作。同事之間有什么想法我也不會去多想，不會去分析，所以才會經常搞不清狀況，讓自己陷入不利的處境。雖然我不在乎，同事可能會放在心上，然后誤解我。或許我的心態真的有點問題？雖然一直很想保持單純的自己，希望自己能夠簡簡單單的生活和工作。我不能因為不在乎，更不能怠慢這份工作。曾經立志要求自己認真的對待每一件工作，每一天的工作。這樣想想，自己確實做錯了。一直以來只是在為自己的過失、錯誤、懶惰尋找借口而已。應該認認真真對待每一件事，如創新過程，我們不但要大膽想法，不要被別人的說法輕易否定，縮手縮腳不敢前進，因為創新是有風險的，但要對風險有正確的評估與預測，更要一絲不茍求證，以便減少風險帶給公司的損失。

　　在今后的工作中，我將會繼續發揚自己的優勢，努力改正自己的不足，以做深、做細，認真對待每一件事為標準。力爭使自己在工作管理上，都取得更大的進步。